Vodafone Puan müşteri puan

Vodafone Red Sınırsız tarifesi kullanıcısıyım. 09.09.2025 tarihinde puanım hiçbir sebep ve bilgilendirme olmadan 22.000'den 7.118'e düştü. Bu durum Edirne Merkez'de kullandığım hattımda (054****1107) ilk defa yaşandı. Puanlarımı alışverişte kullanmayı planlıyordum ancak ani düşüş nedeniyle bunu gerç...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve cihaz alımlarımı düzenli olarak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gerçekleştiriyorum. Yaklaşık 3 senedir 10’dan fazla cihaz aldım ve ödemelerimi hiçbir gecikme olmadan, zamanında yaptım. Limit puanım 40.000’in üzerindeydi ve bugüne kadar herhangi bir sorun y...

Vodafone Yanımda uygulamasında "Her Gün Gel Yanımda Puan Kazan" kampanyası kapsamında Temmuz ayında 50 puan kazandım. Sonrasında tekrar düzenlenen 21 günden 50 puan kazan kampanyasından da 50 puan elde ettim. Ancak, önceki kazandığım 50 puanın sistemden silindiğini fark ettim ve bunun sebebini anlay...

20 Haziran 2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında düzenli olarak biriktirdiğim puanlarım aniden sıfırlandı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir gecikme olduğu iddia edildi ancak ne faturalarımda ne de bankalarda hiçbir gecikmem bulunmuyor. Uygulama...

Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve her ay faturamı düzenli olarak, son günü beklemeden ödüyorum. Hatta faturalarım genellikle 12.000 TL ile 17.000 TL arasında değişiyor. Buna rağmen Vodafone puanım neredeyse hiç yükselmiyor. Yıllardır bu durumu takip ediyorum ve puanımda anlamlı ...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve hattımı aktif olarak kullanıp faturalarımı düzenli şekilde ödüyorum. Yaklaşık 2 aydır cihaz almak için puan sorgulaması yaptığımda, önce puanım yüksek (10 binin üzerinde) görünüyor; ancak cihaz seçmek istediğimde puanım 1’e düşüyor ve cihaz alamıyorum. Bu soru...

Vodafone Yanımda uygulamasında “Taksitle Cihaz” bölümünden Samsung Galaxy A9 Plus tablet almak isterken, 30.000 puanım olmasına rağmen puan limitimin tamamen sıfırlandığını gördüm. Aynı sorun tüm diğer cihazlarda da geçerli; hiçbir üründe puanım görünmüyor ve kullanamıyorum. Bugün yaşadığım bu sorun...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki "Gel Kazan" kampanyası kapsamında bugün 75 puan kazandım. Kazandığım puanları faturamı ödemek için kullanmak istedim ancak hiçbir şekilde kullanmama izin verilmiyor. Uygulamada herhangi bir hata mesajı veya uyarı da çıkmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradı...

Vodafone’un Opet puan kampanyasından bu ay faydalanamıyorum. Kampanya kapsamında 200 TL değerinde puan yüklenmesi gerekiyordu, ancak farklı Opet istasyonlarında denememe rağmen puanlarım yüklenmedi. Kampanya şartlarını yerine getirdim ve tüm adımları eksiksiz uyguladım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle ...

1 yıldır hattımı Vodafone'a taşıdım, faturalarımı düzenli ödüyorum. İkinci hattımın borcunu bitirdim ve iki hattıma da puan yüklenmiyor. Aramalarımızda bir türlü destek göremiyorum. Müşteri kaybetmek için her şeyi yapıyorsunuz. Başka operatöre mi geçelim? Müşteri temsilcisine bağlanmanız ise imkansı...

Vodafone yine puanım yok, görünmüyor. Ne yaptınız yine puanımı? Müşteri hizmetlerini arıyorum, ilgilenmiyoruz diyorlar. Nedir bu başıboşluk, anlamıyorum. Kim ilgilenecek, kim bakacak? Nereye alıyorsunuz puanımı? Durduk yere gidiyor puanım. Vodafone Yanımda uygulamasını bile artık kullanmıyorum, puan...

Yaklaşık bir yıl önce Vodafone’dan bireysel hat aldım ve o tarihten bu yana tüm faturalarımı düzenli ve eksiksiz olarak ödemekteyim. Amacım, Vodafone’dan cihaz satın alabilmekti. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ yeterli puanım oluşmadığı belirtiliyor ve başvurularım reddedi...

Vodafone'dan düzenli olarak cihaz kampanyalarından faydalanıyordum. Sonradan, bir yıl önce toplu ödeme yaptım. Bu ödemeden sonra puanım çıkmamaya başladı. Siyah ekran geliyor ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herkes birbirine aktarıyor, fakat kimse yardımcı olmuyor. 0501*****88 numaram.

Yıllardır Vodafone kullanıyorum. Son bir yılda 30.000 TL'ye yakın fatura ödedim. Vodafone, eskisi gibi değil. Müşteri hizmetleri farklı bilgiler veriyor. Turkcell veya Telekom'a geçmeyi düşünüyorum. Vodafone'dan kimse puan beklemesin. Sadece tarife değişikliğiyle faturayı yükseltmeye çalışıyorlar. E...

Vodafone’dan telefon almak için puanım vardı, almaya gittiğimde birden 1 TL oldu. Müşteri hizmetlerini aradım, puanınız var, bayiye gidip alabilirsiniz dendi. Tekrar gittim, bu sefer de puan yok dendi. Puanımı düşürdüler. Faturalarımı her ay düzenli ödüyorum. Müşteri hizmetleri puan var diyor ama si...

Vodafone puanım yükselmiyor. Daha önce cihaz kampanyasından yararlandığım halde, Vodafone şu anda limit puanımı artırmıyor. Fatura ödemelerimi düzenli olarak yaptığım halde mağdur ediliyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak sorunu çözmek bir yana, ilgilenmiyorlar bile. Bu sorun çözü...

Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Vodafone hattımın faturaya ek cihaz almak için Müşteri limit puanı yükselmiyor. Düzenli ödemelerime rağmen hep aynı görünüyor. Limit puan güncellemesi hiç olmuyor. İstediğim cihazları alabilmek için artırılmasını talep ediyorum.

Vodafone'da tarife değişikliğinde müşteri puanı sıfırlanıyor. Fakat bununla ilgili ne bir bilgilendirme ne de uyarı mevcut. Bilseydim tarifemi değiştirmezdim. Bu oldukça saçma bir durum çünkü yıllardır kullanıyorum ve puanım sadece tarife değiştirdiğim için sıfırlandı. Başka bir operatöre geçmeyi dü...

Vodafone Düzenli Ödemeye Rağmen Puan Yetersiz Problemi Vodafone düzenli fatura ödemesi yapıyorum hatta cihaz taksitlerim bile bitti. Hiç aksama olmamasına rağmen Müşteri limiti yetersiz vs gibi uyarı vererek puan yetersiz diyor. Geçmişe dönük hiçbir olumsuz durum olmamasına rağmen. Müşteri hizmetle...

Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Fatura ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum, aylık 1500-1600 TL civarında fatura ödüyorum. KKB Findeks puanımda herhangi bir sıkıntı yok. Bayiye gidip KKB sorgulaması yaptığımda bana 1 puan tanımlanıyor. Diğer bir operatörde herhangi bir hattım yokken,...

12. Faturamı yatırdım... Daha puan çıkmıyor... Gecen ayda yazdım... Müşteri temsilcisi puan çıkmaması için hiçbir sorun gözükmüyor dedi... Başka hiçbir şey demedi... 2 tane faturalı hattım var... Haziranda taahhüdüm bitiyor... Operatör değişikliği yapacağım yardımcı olmazsanız...