to read complaints and reviews, or file yours.500 TL Migros Money Puanı Hesaba Yüklenmedi
Vodafone hattımı 01.04.2026 tarihinde “Faturasız Faturalı Hat 5G’ye Hazır 50 GB” tarifesine geçirirken, kampanya kapsamında 500 TL Migros Money puan kazanacağım belirtilmişti. Ancak aradan süre geçmesine rağmen Migros Money hesabıma bu 500 TL puan yüklenmedi.
Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, ancak kampanya tanımının eksiksiz şekilde yapılmasını ve vaat edilen 500 TL Migros Money puanımın en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Kampanya koşullarının net olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Vodafone hattımı 01.04.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Faturasız Faturalı Hat 5G’ye Hazır 50 GB” tarifesine geçirirken, kampanya kapsamında 500 TL Migros Money puan kazanacağım açıkça belirtilmişti. Hemen ardından gelen SMS’te, “Faturalıya geçiş kampanyasıyla kazandığınız, Migros'ta 500 TL değerinde Money Puan hediye kodunuz 48 saat içinde hesabınıza tanımlanacaktır. Hediyenizin son kullanım tarihi 15.04.2026'tır. Hediye kodunuza Happy üzerindeki Migros kategorisinden ya da bağlantıya tıklayarak ulaşabilirsiniz.” ifadesi aynen yer aldı.
Ancak SMS’te belirtilen 48 saatlik süre geçmiş olmasına rağmen, Migros Money hesabıma bu 500 TL’lik puan yüklenmemiştir. Kampanyanın hem SMS ile tarafıma bildirilmiş olması hem de son kullanım tarihinin 15.04.2026 olarak net şekilde belirtilmesine rağmen taahhüt edilen ödülün tanımlanmamış olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, çünkü öncelikle kampanya taahhüdünün otomatik olarak yerine getirilmesini bekledim.
Vodafone’dan, bu kampanyanın koşullarının eksiksiz ve şeffaf biçimde açıklanmasını, tarafıma SMS ile taahhüt edilen 500 TL Migros Money puanının en kısa sürede Migros Money hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dijital asistan Tobi'ye ulaşamıyorum başka saçma sapan şeyler çıkarıyor karşıma
Vodafone'dan aranacaktım tekrardan ama kimse aramadı
Vodafone hattımı 01.04.2026 tarihinde 5G’ye hazır 50 GB tarifesine geçirirken, kampanya kapsamında 500 tl Migros Money puan kazanacağım söylenmişti. Ancak bu puan hesabıma yüklenmedi ve marka geri dönüş sağlamadı, bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu anda çözüm bekliyorum ve sürecin netleşmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımı 01.04.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Faturasız Faturalı Hat 5G’ye Hazır 50 GB” tarifesine geçirirken, kampanya kapsamında 500 TL Migros Money puan kazanacağım belirtilmişti. Hemen ardından gelen SMS’te, “Faturalıya geçiş kampanyasıyla kazandığınız, Migros'ta 500 TL değerinde Money Puan hediye kodunuz 48 saat içinde hesabınıza tanımlanacaktır. Hediyenizin son kullanım tarihi 15.04.2026'tır. Hediye kodunuza Happy üzerindeki Migros kategorisinden ya da bağlantıya tıklayarak ulaşabilirsiniz.” ifadesi açıkça yer almasına rağmen, belirtilen süre geçmesine karşın Migros Money hesabıma bu 500 TL puan yüklenmemiştir. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, çünkü öncelikle kampanya taahhüdünün otomatik olarak yerine getirilmesini bekledim. Ancak hem SMS’te yer alan “48 saat içinde tanımlanacaktır” ifadesi hem de son kullanım tarihinin 15.04.2026 olarak belirtilmesi, bu kampanyanın net bir şekilde tarafıma tanımlanmış olması gerektiğini gösteriyor. Vodafone’dan, bu kampanyanın koşullarının eksiksiz ve şeffaf biçimde açıklanmasını, tarafıma SMS ile taahhüt edilen 500 TL Migros Money puanının en kısa sürede Migros Money hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
