to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 750 TL Money Puanı Hattıma Yüklenmedi
28.03.2026 tarihinde Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 5 GB” kampanyasına geçiş yaptım. Tarife değişikliği yapmam halinde Migros tarafından hattıma 750 TL Money puan yükleneceği açık ve net bir şekilde belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek tarifemi değiştirdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen 750 TL Money puanım hattıma yüklenmedi.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, en kısa zamanda tarafıma bir mesaj kodu geleceği söylendi ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir kod veya puan yüklemesi yapılmadı. Bu durum hem verilen sözün tutulmaması hem de kampanya şartlarına uyulmaması nedeniyle mağduriyet oluşturmaktadır.
537***3850 numaralı hattıma söz verilen 750 TL Money puanımın gecikmeksizin, eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
