to read complaints and reviews, or file yours.Gerekçe Olmadan Cihaz Limit Puanı Düşürüldü Ve Çözüm Yok
Vodafone faturalı hattımda tanımlı cihaz limit puanım 15.06.2026 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden bir anda düşürüldü. Bu nedenle almak istediğim cihazı alamıyor, taksit imkânlarından da yararlanamıyorum ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma hiçbir somut açıklama yapılmadı, çözüm üretilmediği gibi çözüm bulmak için de herhangi bir çaba gösterilmedi. Müşteri temsilcilerinden net bir bilgi alamadım ve neden böyle bir puan düşüşü olduğunu hâlâ bilmiyorum.
Bu yaşananlardan sonra açıkçası artık Vodafone’dan bir çözüm beklemiyorum. Şu an aktif olarak kullandığım 2 hattımın da sözleşmelerini en kısa sürede feshetmeyi düşünüyorum. Bu mağduriyetin ve sebepsiz yapılan puan düşüşünün dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesini talep ediyorum.
Bir de Dünkü şikayetimden sonra Dalga geçer gibi SMS göndermişler filex cihaz puanınız arttı diye 😂 keyifli alışverişler dileriz diye siz benimle dalgamı geçiyorsunuz?
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hep aynı yalan ne zaman aradınız da ulaşamadınız?
Vodafone kayıtlı 2 hattım var en kısa sürede Vodafone'dan çıkarım. Siz bilirsiniz.
