to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihinde saat 09.45 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Oppo A6 Pro 5G cep telefonu için tarifeye ek satış ekranına baktım ve burada uygulanan cep telefonu satış politikasının son derece çelişkili ve müşteriyi hayal kırıklığına uğratacak şekilde kurgulandığını gördüm. Sistem, benden tarifeye ek telefon alabilmem için ön ödeme talep ediyor ve ekranda “ön ödeme ne kadar fazla olursa toplam tutardan indirim uygulanacağı” bilgisi veriliyor. Ancak ekranda gördüğüm rakamlar, bu açıklamayla örtüşmeyen, tutarsız bir tablo ortaya koyuyor.
Ben aylık yaklaşık 1.400 TL fatura ödeyen ve Premium üyelik için ayrıca para ödeyen bir Vodafone müşterisiyim. Premium müşteri olduğum bilgisini bana Vodafone kendisi veriyor fakat bu muameleden sonra kendimi Premium, normal bir müşteri gibi bile hissetmiyorum. Tarifenin içinde olduğum halde, uluslararası bir operatörün böyle açıkça çelişkili ve güven sarsıcı bir cep telefonu satış politikası uygulaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan beklentim, bu cep telefonu satış politikasını yalnızca Premium müşterilere karşı değil, hiçbir müşteriye karşı kafa karıştırıcı ve güvensizlik yaratacak şekilde uygulamaması, tüm abonelerine karşı şeffaf, adil ve hakka hukuka uygun davranmasıdır. 0540 xxx xx xx numaralı hattım üzerinden Premium müşteri olduğum halde böyle bir deneyim yaşamaktan dolayı son derece rahatsızım ve bu politikanın acilen gözden geçirilip, tüm müşteriler için anlaşılır ve adil hale getirilmesini istiyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla 14 Aralık 2025 tarihinde mevcut tarifemi güncelledim. İşlem sonrasında Vodafone’dan, “Yanımda Premium'da 2 ay geçerli hediye üyelik kazandınız” içerikli bir bilgilendirme SMS’i aldım. Ancak mesajdaki linke tıkladığımda ya da Vodafone Yanımda uygulamasına gird...
07.01.2026 tarihinde saat 12.11’de Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Bana mevcut tarifemin süresinin dolduğu, ancak istersem aynı tarifede devam edebileceğim söylendi ve bu şekilde bilgi verildiği için onayladım. Onay verdikten sonra tarafıma gelen SMS’lerde yeni tarife ücretini gördü...
21.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında telefon fiyatlarına bakarken Oppo a6 5g model telefon için 12 ay sabit 1.792 TL taksit tutarı gördüm ve bu bilgiye güvenerek hattım üzerinden cihazı satın aldım. Ancak daha sonra hattıma yansıyan aylık taksit tutarının 2.479 TL olduğunu fark ettim....
23 Nisan 2025’te Vodafone aboneliğim başladı ve sonrasında Vodafone Yanımda Premium üyeliği yaptım. İlk ay 4,9 ₺, sonraki aylarda 54,9 ₺ ücret alınacağı belirtildi. İlk fatura kesim tarihim 25 Mayıs’ta 4,9 ₺ faturama yansıtıldı. İkinci fatura kesim tarihim 25 Haziran’da ise faturama yansıtılan ücret...
Yorumlar