to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinde saat 12.11’de Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Bana mevcut tarifemin süresinin dolduğu, ancak istersem aynı tarifede devam edebileceğim söylendi ve bu şekilde bilgi verildiği için onayladım.
Onay verdikten sonra tarafıma gelen SMS’lerde yeni tarife ücretini gördüğümde fiyatın önceki tarifeme göre oldukça artmış olduğunu fark ettim. Görüşme sırasında bu ciddi fiyat artışı açık ve net bir şekilde belirtilmedi, sadece aynı tarifede devam ediyormuşum gibi bir izlenim yaratıldı. Hızlıca onay almaya yönelik bir konuşma yapıldı.
Bu durum sonucunda, eğer gerçek fiyat bilgisini baştan doğru şekilde alsaydım hattımı kapatıp başka operatöre geçmeyi tercih edecektim. Şu anda kendimi bir yıl daha bu tarifede kalmaya mecbur bırakılmış gibi hissediyorum. Hattıma ait numara 0531*****95 10’dur.
Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, gün içinde telefon kayıtlarının dinleneceği söylendi ancak artık bu sürece güven duymuyorum. Ben, bana görüşmede vadedilen şekilde eski tarife ücretimden devam etmek ve bu sürecin şeffaf ve adil bir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım için yaklaşık 1 hafta–10 gün önce müşteri hizmetlerini telefonla arayarak mevcut tarifemin pahalı olması nedeniyle devam etmek istemediğimi ve farklı bir operatöre geçeceğimi birden fazla müşteri temsilcisine açık ve net şekilde ilettim. Buna rağmen bilgim ve onayım alınmadan hattıma...
Vodafone hattımda, sonu 6726 ile biten numaramda 01.01.2026 tarihi itibarıyla hiçbir onayım olmadan tarife değişikliği yapıldığını fark ettim. Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olmama rağmen, bu değişiklik öncesinde bana ne SMS yoluyla ne telefonla ne de uygulama üzerinden herhangi ...
Vodafone mobil hattım 5057****17 numaralı ve Red'li 25 GB tarifesi kullanıcısıyım. 9 Aralık 2025 tarihinde saat 21:53’te, 5058****78 numaralı telefondan müşteri temsilcisiyle yaklaşık 12 dakika 5 saniyelik bir görüşme gerçekleştirdim. Bu görüşmede tarafıma 40 GB’lik yeni tarifeye geçişimin tamamland...
Yorumlar