to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Saatte Gelmediği İçin Aras Kargo’da Yaşadığım Mağduriyet
18.06.2026 tarihinde Aras Kargo Zincirlikuyu şubesinden Kağıthane Telsizler Mahallesi Talatpaşa Caddesi’indeki adresime kurye çağırdım. Sabah saatlerinde gün içinde geleceği söylendi, ayrıca ben aradığımda en geç 17.00’ye kadar geleceği, gelmezse tekrar aramam gerektiği belirtildi.
Saat 17.00’de tekrar aradım, kurye gelmediğini söyledim. Müşteri temsilcisi 10–15 dakika içinde kapımda olacağını ifade etti ancak buna rağmen tüm gün beklememe rağmen kurye hiç gelmedi. Bütün günüm kurye beklemekle boşa gitti, kargom da bu nedenle gecikti.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Aras Kargo hakkında şikayetçiyim ve gerekli şikayet kaydının oluşturulup ilgili personel ve şube hakkında gereken incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Farida H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36298378 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
