Bakımsız Otobüs Ve 3 Saat Bekleme Süresiyle Yaşadığım Güvenlik Ve Konfor Mağduriyeti

18.06.2026 tarihinde Ağrı Doğubeyazıt’tan İzmit’e, Osm Ağrı Vip Turizm ile yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi mağduriyet yaşadım. Yolculuk boyunca otobüsün bakımsız olmasından kaynaklı olarak motor sürekli arıza verdi, bu da hem güvenlik açısından hem de yolculuk konforu bakımından bizi tedirgin etti.

Yolculuk sırasında polis kontrol noktasında araçta bulunan bazı yolcuların 18 yaşından küçük ve velisiz olması sebebiyle yaklaşık 3 saat boyunca bekletildik. Buna rağmen firma tarafından yolculara yönelik herhangi bir bilgilendirme veya mağduriyeti azaltmaya yönelik bir çaba gösterilmedi.

Ayrıca motorla ilgili sorunlar bahane edilerek dinlenme tesislerine uğranmadı, bu nedenle uzun süre aç ve fiziksel olarak çok yorgun kaldık. 3.000 TL gibi yüksek bir ücret ödememize rağmen bu koşullarda yolculuk yapmak zorunda bırakıldık.

Durumu firma görevlilerine ilettiğimizde “Halledeceğiz, dert etmeyin.” denmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, herhangi bir telafi ya da açıklama yapılmadı. Hem güvenlik hem Konfor açısından kabul edilemez bulduğum bu yolculuğun incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.