to read complaints and reviews, or file yours.Port Sonrası Yanımda Premium Üyeliği Ücretlendirmesi Durdurulmalı
Vodafone hattımı kullanırken internetim yetmediği için Vodafone Yanımda Premium üyeliği almıştım. 2025 Kasım ayında hattımı başka bir operatöre taşımama rağmen bu üyelik üzerinden benden hâlâ ücret kesilmeye devam ediyor.
Aralık, ocak ve şubat aylarında, toplamda yaklaşık 260 TL tutarında kesinti yapıldı. Hattımı taşımış olmama ve bu hizmeti hiç kullanmamama rağmen üç aydır düzenli olarak ücret alınması beni mağdur etmektedir.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. En son iki gün önce yaptığım görüşmede bu aboneliği kendilerinin iptal edemeyeceğini, bankaya gitmem gerektiğini söylediler. Telefon numaram 505 *******44’tür.
Kullanmadığım bir hizmet için benden tahsil edilen tüm ücretlerin iadesini ve Vodafone Yanımda Premium üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
