to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı kullanırken internetim yetmediği için Vodafone Yanımda Premium üyeliği almıştım. 2025 Kasım ayında hattımı başka bir operatöre taşımama rağmen bu üyelik üzerinden benden hâlâ ücret kesilmeye devam ediyor.
Aralık, ocak ve şubat aylarında, toplamda yaklaşık 260 TL tutarında kesinti yapıldı. Hattımı taşımış olmama ve bu hizmeti hiç kullanmamama rağmen üç aydır düzenli olarak ücret alınması beni mağdur etmektedir.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. En son iki gün önce yaptığım görüşmede bu aboneliği kendilerinin iptal edemeyeceğini, bankaya gitmem gerektiğini söylediler. Telefon numaram 505 *******44’tür.
Kullanmadığım bir hizmet için benden tahsil edilen tüm ücretlerin iadesini ve Vodafone Yanımda Premium üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Eski Vodafone hattım 5xxxxxxxx üzerinden, daha önce kendi isteğimle Vodafone Yanımda Premium aboneliği başlatmıştım. Ancak operatörümü değiştirmeme ve bu hattı artık kullanmamama rağmen, Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemlerinde bu abonelik ücreti hattıma yansıtılmaya devam etmiş ve toplamda 159,80 TL ü...
Vodafone faturalı hat kullanırken Vodafone Yanımda Premium aboneliğim bulunuyordu. 02.12.2025 tarihinde Vodafone hattımı kapatarak Turkcell’e geçiş yaptım. Buna rağmen hattımı kapatmış olmama karşın kasım ve aralık “Vodafone Yanımda Premium” ücreti çekilmeye devam edildi. 01 Kasım-30 Kasım arası içi...
Vodafone hattımı yaklaşık bir ay önce başka bir operatöre taşıdım, buna rağmen eski hattıma tanımlı olan Vodafone Premium üyeliğim hâlâ devam ediyor ve iptal olmuyor. Operatörden ayrıldığım halde bugün hattıma 99,90 TL tutarında Vodafone Premium ücreti yansıtıldığını öğrendim. Yaklaşık bir yıldır V...
16 Aralık 2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Vodafone aboneliğim bu tarihte sona ermiştir. Ancak Vodafone Yanımda Premium üyeliğim, hat kapandıktan sonra da sonlandırılmamış ve kullanmadığım bir hizmet için tarafımdan ücret tahsil edilmeye devam edilmişt...
Vodafone faturalı mobil hattım için Aralık 2025 döneminde yanlış fatura kesimiyle karşılaştım. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 79,90 TL bedelle Premium üyelik satın aldım, daha sonra mobil ödeme hizmetini iptal ettim. Mobil ödemeyi iptal etmeme rağmen aynı Premium hizmet bedeli faturama iki ke...
Yorumlar