Teslim Edilmemiş Trendyol Express Kargosunun İadesi Ve Açıklama Talebi

Trendyol üzerinden 7330033294112644 numaralı siparişim Trendyol Express kargo ile gönderildi ve 11 Haziran tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün olmuş olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi, sistemde sadece Ankara’da görünüyor ve benim adresim Kayseri olmasına rağmen 5 gündür hiçbir hareketlilik yok.

Kargo sürecinde herhangi bir ilerleme olmadığı gibi, tarafıma da net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece “bekleyin” denildi, konuyla ilgili gerçekten ilgilenen kimse yok, bu durumdan ciddi anlamda şikayetçiyim.

Kaybolan kargomla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve bu siparişime ait ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.