to read complaints and reviews, or file yours.Çift Kesilen Premium Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Vodafone faturalı mobil hattım için Aralık 2025 döneminde yanlış fatura kesimiyle karşılaştım. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 79,90 TL bedelle Premium üyelik satın aldım, daha sonra mobil ödeme hizmetini iptal ettim. Mobil ödemeyi iptal etmeme rağmen aynı Premium hizmet bedeli faturama iki kez yansıtıldı ve fatura dönemi boyunca fazladan 79,90 TL tahsil edilmiş oldu.
Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak her seferinde kayıt açılmasına rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi ve fazla kesilen tutar faturamdan kaldırılmadı. +90 ***********56 numaralı hattım için haksız yere yansıyan 79,90 TL’lik Vodafone Yanımda Premium ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
