Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Yanımda Premium Ücret Kesintisi İptali

profile
Neslihan
07 Ocak 16:56
178

Vodafone faturalı hat kullanırken Vodafone Yanımda Premium aboneliğim bulunuyordu. 02.12.2025 tarihinde Vodafone hattımı kapatarak Turkcell’e geçiş yaptım. Buna rağmen hattımı kapatmış olmama karşın kasım ve aralık “Vodafone Yanımda Premium” ücreti çekilmeye devam edildi. 01 Kasım-30 Kasım arası için 301.5 TL ödedim. 01 Aralık-31aralık için 58.25 TL ücret isteniyor yine.

Artık Vodafone abonesi olmadığım için ne Vodafone Yanımda uygulamasına ne de hatta erişimim var, bu nedenle aboneliği kendim iptal edemiyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, Vodafone’lu olmadığım için böyle bir sorunun olamayacağını söylüyorlar. Mağazaya gittiğimde de aynı cevabı alıyorum.

Ben artık Vodafone müşterisi olmamama rağmen bu ücretlerin çıkmasını istemiyorum ve Vodafone Yanımda Premium aboneliğimin ve diğer tüm Vodafone bağlantılarımın derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Ocak 09:09

Vodafone faturalı hat kullanırken Vodafone Yanımda Premium aboneliğim bulunuyordu. 02.12.2025 tarihinde Vodafone hattımı kapatarak Turkcell’e geçiş yaptım. Buna rağmen hattımı kapatmış olmama karşın Vodafone Yanımda Premium ücretleri kredi kartımdan çekilmeye devam ediyor.

Son kullandığım Vodafone hattım 0543 *** ** 15 numaralı hattı. Aralık ayı ekstreme 79 TL, ocak ayı ekstreme ise 99 TL Vodafone Yanımda Premium ücreti yansıtıldı. Artık Vodafone abonesi olmadığım için ne Vodafone Yanımda uygulamasına ne de hatta erişimim var, bu nedenle aboneliği kendim sonlandıramıyorum.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, artık Vodafone müşterisi olmadığım için böyle bir sorunun olamayacağını söyleyip yardımcı olmadılar. Mağazaya gittiğimde de aynı cevabı alarak sorunum çözülmedi.

Artık Vodafone müşterisi olmamama rağmen kartıma Vodafone Yanımda Premium ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. Vodafone Yanımda Premium aboneliğimin ve adıma/hattıma bağlı tüm Vodafone dijital abonelik ve bağlantılarının derhal iptal edilmesini, haksız yere tahsil edilen tüm tutarların kredi kartıma iade edilmesini ve bu durumla ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

30 Ocak 09:04

Vodafone faturalı hat kullanırken Vodafone Yanımda Premium aboneliğim bulunuyordu. 02.12.2025 tarihinde Vodafone hattımı kapatarak Turkcell’e geçiş yaptım. Buna rağmen hattımı kapatmış olmama karşın Vodafone Yanımda Premium ücretleri kredi kartımdan çekilmeye devam ediyor.

Son kullandığım Vodafone hattım 0543 *** ** 15 numaralı hattı. Aralık ayı için kartıma 79 TL, ocak ayı için ise 99 TL Vodafone Yanımda Premium ücreti yansıtıldı. Artık Vodafone abonesi olmadığım için ne Vodafone Yanımda uygulamasına ne de hatta erişimim var, bu nedenle aboneliği kendim sonlandıramıyorum.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, artık Vodafone müşterisi olmadığım için böyle bir sorunun olamayacağını söyleyip yardımcı olmadılar. Mağazaya gittiğimde de aynı cevabı alarak sorunum çözülmedi.

Artık Vodafone müşterisi olmamama rağmen kartıma Vodafone Yanımda Premium ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. Vodafone Yanımda Premium aboneliğimin ve adıma/hattıma bağlı tüm Vodafone dijital abonelik ve bağlantılarının derhal iptal edilmesini, haksız yere tahsil edilen tüm tutarların kredi kartıma iade edilmesini ve bu durumla ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

07 Ocak 17:53 (Şikayetten 57 dakika sonra)
07 Ocak 20:04
Neslihan
Neslihan
30 Ocak 00:07

Bakın rica ediyorum şu aboneliğimi artık iptal edin Ocak ayı için yine aynı şekilde Premium ücreti yansıtıldı kredi kartıma, iptal edin lütfen

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’dan Taşıdığım Hattıma Haksız Yanımda Premium Ücreti Yansıtıldı

profile
Hatice
18 Aralık 2025 22:11
250
vodafonedan-tasidigim-hattima-haksiz-yanimda-premium-ucreti-yansitildi-1.jpg
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şeyma
15 Nisan 2025 12:47
448
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılamayan Hat Üzerindeki Vodafone Yanımda Premium Ücretinin İadesi Ve İptali

profile
Zeynep
05 Ocak 00:37
280
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri