Port Edilen Numaranın Aramalarda Numara Yok Uyarısı Ve Operatör Çözüm Sorunu

Vodafone hattımı yaklaşık 4 ay önce Turkcell’e taşıdım. O günden beri beni arayan kişiler “Vodafone’da böyle bir numara yok” şeklinde uyarı alıyor ve aramalarım sağlıklı bir şekilde gerçekleşmiyor. Numaram 0541********53’tür.

Konuyla ilgili hem Turkcell hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Turkcell, kendi sistemlerinde herhangi bir sorun olmadığını, hattın geçiş aşamasında problem yaşandığını ve bu sorunu Vodafone’un çözmesi gerektiğini söylüyor. Vodafone müşteri hizmetleri ise beni aradığımda hattımın onlarda pasif göründüğünü, kendi açılarından yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtiyor. İki operatör arasında sıkışmış durumdayım ve sorun bir türlü çözüme kavuşmuyor.

Numaram aktif olarak kullandığım ve insanlar tarafından bilinen bir numara olduğu için bu durum hem iletişimimi hem de günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Hattımın tüm operatör kayıtlarının doğru şekilde güncellenmesini, arayanların “böyle bir numara yok” uyarısı almadan bana ulaşabilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.