to read complaints and reviews, or file yours. 
Bana ait 0542********53 numaralı hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımıştım. Hattım faturasızdı ve üzerinde yeterli TL yüklemesi olmadığı için 2024 Ağustos gibi bir anda kapatılmış, o tarihten beri hattıma erişemiyorum.
Bu numaraya çoğu banka hesabım ve bazı önemli dijital hesaplarım bağlı olduğu için şu an hesaplarıma giriş yapamıyor, doğrulama kodu alamıyorum. Güvenliğim ve finansal işlemlerim açısından kritik olan bu hatta tekrar ulaşamamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Vodafone müşteri hizmetleri ve yetkililerle yaptığım görüşmelerde hattın artık açılamayacağını, “havuza düşeceğini” ve bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Herhangi bir alternatif çözüm ya da yol gösterilmeden süreç kapatıldı.
Hattın yasal sahibi olarak, 0542********53 numaralı hattımı tekrar kullanabilmek veya en azından bu numaraya bağlı hesaplarımı güvenli şekilde güncelleyebilmem için bana net ve somut bir çözüm üretilmesini, mümkünse hattın tarafıma yeniden tahsis edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acil olarak değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı/ayrıntılı bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Vodafone faturalı hattım olan 0542*****44 numaralı eski numaramı yaklaşık 1 yıl önce farklı operatöre aynı numara ile taşıdım. 06/2025 tarihinde hattımı kapattım ve başka bir hat aldım. Son 3 aydır hiçbir sosyal medya ve mail hesabıma giriş yapamıyorum, çünkü tüm hesaplarım bu numaraya bağlıydı. Nu...
Yaklaşık 20 yıldır kullandığım ve kendi adıma kayıtlı olan 0542********23 numaralı hattım, hiçbir bilgi, izin, talep, onay ya da ıslak imzam olmadan Türk Telekom’dan Vodafone’a geçirilmiş ve başkasının üzerine kurumsal hat yapılmıştır. 20.12.2025 sabahı hattımın aniden kapandığını fark edince yaptığ...
4 Ağustos 2024 tarihinde, uzun süredir kullanmadığım Vodafone numaramı geri almak için başvuruda bulundum. Daha önce hattımı Turkcell’e taşımıştım, ancak son 6 aydır hattı kullanmadığım için kapandı. Numaram Vodafone’a ait olduğu için Turkcell, bu işlemin sadece Vodafone üzerinden yapılabileceğini b...
Öncelikle bu süreçle ilgili olarak savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı baştan belirtmek istiyorum. Vodafone’da faturalı hat kullanıyordum, yaklaşık üç ay önce hattımı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kapattım. İşlemi yaptığımda hattın kapandığına dair ekranda onay gördüm ve bununla ilgili ek...
Vodafone’a ait 5453****44 numaralı hattımı 2024 yazında faturasız hat olarak aldım ve yaklaşık bir yıl, Mayıs 2025’e kadar bu hattı faturasız şekilde kullandım. Daha sonra hattı hiç kullanmadım ve herhangi bir işlem de yapmadım. Ancak e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde, bilgim ve onayım olmad...
Yorumlar