Pasaport Ve E Devlet Kimlikleriyle Yedek Sim Kart Talebi Reddedildi

Yurt dışında telefonum çalındığı için hattımı yeniden kullanabilmek amacıyla Türkiye’ye gelip yedek sim kart çıkartmak istedim. Ancak İstanbul Özdilek AVM’deki Vodafone bayisine gittiğimde, sadece çipli kimlik kartıyla işlem yapılabildiği, pasaportla kesinlikle yedek sim verilemeyeceği söylendi.

E‑devlet bilgilerim ve pasaportum tam olmasına rağmen, bunlar kimlik olarak kabul edilmediği için hattıma ulaşamıyorum. Dünyanın pek çok yerinde pasaport resmi kimlik olarak geçerlilik taşırken, böyle temel bir işlem için bu kadar katı ve çözüm odaklı olmayan bir uygulama ile karşılaşmak hem mağduriyetimi uzatıyor hem de güvenlik açısından beni zor durumda bırakıyor. Genel merkezle görüşmem gerektiği söylenip sorumluluk da üzerlerinden atıldı.

Hattım 0507*****07 numaralı Vodafone hattıdır. Yedek sim kart işlemlerinde pasaport ve e‑devlet gibi resmi ve teyit edilebilir kimlik araçlarının da kabul edilmesini, mağduriyetimin acilen giderilerek hattıma tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum.

bana lütfen email üzerinden ulaşın, y*******@gmail.com veya +4407436578270 bu numaradan arayın. malum hattımı vermiyorsunuz