to read complaints and reviews, or file yours.Kimliksiz Sim Kart Yenilemede Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Hakkı Kısıtlaması
Bundan iki hafta önce telefonum ve kimliğim kayboldu. Vodafone bayisine gidip yedek sim kart çıkartmak istediğimde, kimlik olmadan çıkaramayacağım söylendi. Ehliyet geçersizmiş. Sonra bana ehliyet ile istersem yeni bir faturalı hat alabileceğim söylendi. Ben ömrümde böyle bir düzenleme görmedim. Eski sim kartımı ancak 1 hafta sonra, yeni kimliğim gelince çıkarabildim. 1 hafta boyunca e-Devlet, iCloud ve cepbank hesaplarıma girip hiçbir işlem yapamadım. Bu mağduriyetimi kim giderecek peki? Vodafone, bütün devlet dairelerinde geçen bir belgeyle işlem yapmayıp bana kendi sim kartımı vermedi ve bu konuyu yargıya taşıyacağım. Benim iletişim hakkımı kısıtladılar. Vodafone'dan kesinlikle hat almamanızı dilerim, yoksa başınıza böyle bir olay gelirse çok mağdur olursunuz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Vodafone temsilcisi olarak esma hanım iletişime geçti konunun takibini yapacağını söyledi 48 saat geçti henüz bir cevap yok Vodafone bayileri başka şahısların bilgilerini kullanarak telefon alıp satıyorlardı bunun ile alakalı bir çok dava açılmış şahısların bilgilerini kopyalayıp hat üzerinden cihaz alıp satmışlar güya bunun önüne geçmek için çipli kimlik kartı olmadan yedek sim kartınızı aşamıyorsunuz ama size yeni bir hat veriyorlar bayilerin yapmış olduğu usulsüzlüklerin önüne geçemiyorlar Vodafone hattınız var ise kesinlikle bilgileriniz güvende değil arkadaşlar her an her şey başınıza gelebilir dikkatli olun…
Henüz Vodafone müşteri temsilcisinden dönüş yapan biri olmadı her söyledikleri yalan bu şirketib
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
