to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone cep telefonu hattımı ve telefon, cüzdan gibi tüm kişisel eşyalarımı kaybettim. Bunun üzerine Beylikdüzü Migros AVM’de bulunan Vodafone bayisine giderek hattım için yedek sim kart talebinde bulundum.
İlk gittiğimde bana, işlemi yapabilmem için PTT’den e-Devlet şifresi almam ve geçici kimliğimin yeterli olacağı söylendi. Bunun üzerine hemen gerekli işlemleri yaparak e-Devlet şifremi aldım ve geçici kimliğimle birlikte tekrar bayiye gittim. Ancak bu kez, önceki bilgilendirmenin aksine, işlem yapılamayacağı ve yeni kimlik kartımı beklemem gerektiği söylendi.
İlk etapta “geçici kimlik yeterli” denilip beni uğraştırmaları, sonra da “yapamayız, kimlik kartını bekle” denmesi nedeniyle şu anda en az 10 gün hattımı kullanamayacağım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem iletişimim tamamen kesildi hem de güvenlik açısından da endişe duyuyorum.
Vodafone’un, ilk gittiğimde verilen bilgiye uygun şekilde, geçici kimlik ve e-Devlet doğrulaması ile acil olarak yedek sim kartımı çıkararak hattımı tekrar kullanıma açmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
25.09.2025 tarihinde Vodafone’a yeni müşteri olarak geçiş yaptım. Ancak tarafıma verilen sim kartın seri numarası hatalı olduğu için hattımı bir haftadır hiç kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, yanlış sim kart verildiğini ve yeni sim kart gönderemeyecekler...
Vodafone faturalı mobil hattım, eksik evrak gerekçesiyle geçen hafta kapatıldı. Ancak hattı açtırırken gerekli tüm evraklarımı eksiksiz şekilde Vodafone’a teslim etmiştim, eksiklik tamamen kendilerinin hatasından kaynaklanıyor. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır hattımı haksız yere kapalı tutarak ben...
14 Ağustos’ta Vodafone’a online olarak faturalı hat taşıma başvurusu yaptım ve 16 Ağustos’ta hattımı Beylikdüzü Beylicium AVM şubesinden teslim aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen geçiş işlemim gerçekleşmedi. Bu süreçte yaklaşık üç kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde be...
Vodafone mobil hattımı kaybettim ve kimliğimin çipi de kaybolduğu için hatta yönelik hiçbir işlem yaptıramıyorum. Elimde geçici kimlik belgem bulunmasına rağmen Bağcılar Yürüyüş Yolu üzerinde bulunan Vodafone bayisine gittiğimde, geçici kimlikle yardımcı olamayacaklarını söyleyip işlem yapmadılar. ...
Vodafone hattımın sim kartını kaybettim ve yeni sim kart almak için İstanbul Fatih’teki tüm Vodafone bayilerine başvurdum. Ancak kimlik kartımın çipi olmadığı için hiçbir bayi sim kartı vermedi. Üç gündür hattım kapalı olduğu için iletişim kuramıyor ve maddi işlerimi halledemiyorum, bu yüzden maddi ...
Yorumlar