to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım e-sim olarak tanımlıydı ve telefonum bozulduğu için hatta hiçbir şekilde erişimim kalmadı. Yedek sim kart almak için İstanbul’da birden fazla Vodafone bayisine gittim ancak çipli kimlik kartımın çipinin çalışmadığı gerekçesiyle kesinlikle işlem yapılmadığı söylendi. Kimliğim geçerli olmasına rağmen, sadece çip okunmadığı için işlem yapamayacaklarını ilettiler.
Geçerli kimliği kabul etmedikleri gibi, alternatif belge olarak sunduğum ehliyet ve pasaport ile de işlem yapılamayacağını, mutlaka çipli kimliğin çipinin okuması gerektiğini, aksi halde hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını söylediler. Kimliğimi yenilemem gerektiği ve nüfus müdürlüklerindeki yoğunluk nedeniyle bu sürecin başvuru ve kargo ile birlikte ortalama bir haftayı bulacağı ifade edildi. 2026 yılında bir hafta boyunca sim kartsız ve dolayısıyla hattıma erişimsiz kalmamın normal olduğu, sistemin böyle olduğu söylenerek mağduriyetim tamamen görmezden gelindi.
Devletin verdiği ve her yerde geçerli olan kimlik, ehliyet ve pasaportu kabul etmeyerek beni hattıma ulaşamaz durumda bırakan bu uygulamayı kabul etmiyorum. Acil olarak, geçerli kimlik veya ehliyetimle herhangi bir Vodafone bayisinden derhal yedek sim kart verilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi başka operatöre taşımayı ciddi olarak düşündüğümü belirtmek isterim.
İşlem yapılmak istenen hat numaram 0546********51’dir. Bana şu an ulaşamadığınız için irtibat sağlayabileceğiniz oğlumun telefon numarası ise 0541********51’dir.
Vodafone hattımın sim kartını kaybettim ve yeni sim kart almak için İstanbul Fatih’teki tüm Vodafone bayilerine başvurdum. Ancak kimlik kartımın çipi olmadığı için hiçbir bayi sim kartı vermedi. Üç gündür hattım kapalı olduğu için iletişim kuramıyor ve maddi işlerimi halledemiyorum, bu yüzden maddi ...
30.08.2025 tarihinde Vodafone bayisinde ve müşteri hizmetleri aracılığıyla e-sim hattımı fiziki sim karta çevirmek istedim. Yurt dışına çıkacağım ve hattımı farklı bir telefonda kullanmam gerektiği için bu değişikliği acil olarak yapmak istedim. Ancak, kimlik kartımın çipinin bayideki cihaz tarafınd...
Yeni bir e-sim çıkarmak için Vodafone bayisine gittim. Yeni kimlik kartımın çipi düştüğü için işlem yapamayacaklarını söylediler. Kendilerine yeni kimlik başvurusu yaptığımı ve geçici kimlik belgemi ibraz ettiğimi belirttim, yine kabul etmediler. Üstüne pasaportumu verdim, yine işlem yapamayacakları...
Yeni bir hat çıkarmak için Vodafone bayisine gittim. Ehliyetimin çipi olmadığı için işlem yapamayacaklarını söylediler. Kendilerine yeni kimlik başvurusu yaptığımı ve geçici kimlik belgemi ibraz ettiğimi belirttim, yine kabul etmediler. Üstüne pasaportumu verdim, yine işlem yapamayacaklarını söyledi...
Mevcut operatörümdeki hattımı Vodafone’a taşımak ve e-sim kullanmak için 12 Ocak tarihinde Vodafone web sitesi üzerinden başvuruda bulundum. Ancak o günden beri süreç tam bir teknolojik fiyaskoya dönüşmüş durumda ve yeni müşteri olmak isterken ciddi mağduriyet yaşıyorum. Web sitesinde tüm adımları ...
Yorumlar