Onaysız Ek İnternet Paketi Ve 390 TL Aşım Ücreti İptali Talebi

19 Şubat tarihinde Vodafone faturalı hattımda, onayım ve bilgim olmadan internet hakkı tanımlandığını ve buna bağlı olarak hattıma internet aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Böyle bir ek pakete ya da aşım kullanımına onay vermedim ve bu kadar internet de kullanmadım.

Buna rağmen faturama 390 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtılmış durumda. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; ancak bu ücreti kesinlikle haklı bulmuyorum ve kullanımımı da yansıtmadığını düşünüyorum.

Vodafone’dan, hattıma yansıtılan 390 TL’lik internet aşım ücretinin tamamen iptal edilmesini ve bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.