Bildirim Almadan 2.900 TL İnternet Aşım Ücreti

Vodafone faturalı hattımda 04.02.2026 tarihinde başlayan ve 09.02.2026 tarihine kadar devam eden internet aşımı nedeniyle faturama yaklaşık 2.900 TL tutarında aşım ücreti yansıtılmıştır. Bu kadar kısa sürede, bu denli yüksek bir internet aşım ücretini ne makul ne de adil bulmuyorum.

Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, uyarı ya da onay mesajı almadan bu tutarda bir aşım gerçekleşmesi ve faturaya yansıtılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım; öncelikle durumu Şikayetvar üzerinden iletip çözüme kavuşturmak istiyorum.

Vodafone’dan talebim, hattıma yansıtılan bu yaklaşık 2.900 TL’lik internet aşım ücretinin incelenmesi ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın tamamen iptal edilmesidir. Gerekirse ayrıntılı kullanım dökümlerinin kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Şikayetim ilgili faturalı hattıma aittir; ad‑soyad ve cep telefonu numaram Vodafone kayıtlarında mevcuttur. İnceleme yapılırken bu bilgilerim üzerinden tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.