Aile Tarifi Yenilenemiyor Ve Yeni Müşterelere Ayrıcalık Veriliyor

Türk Telekom Avea hattımda Ailecek tarifesini kullanıyorum. 23 Temmuz’da taahhüdüm bitti, iki gündür hem mevcut tarifemi aynı şartlarla yenilemek hem de ailecek tarifesinde devam edebilmek için işlem yaptırmaya çalışıyorum.

Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, mevcut kullandığım tarifenin taahhüdünü yenileyemeyeceğim söylendi. Bu tarifeden sadece Türk Telekom’a yeni geçen müşterilerin yararlanabileceği, benim ise aynı tarifeyi devam ettiremeyeceğim ifade edildi. Yani yıllardır müşterisi olmama rağmen, mevcut tarifemi yenileyemiyor, sadece yeni gelenlere tanınan bir haktan faydalanamıyorum.

GSM numaram 501 *******30, iletişim için kullanabileceğiniz diğer numara ise 536 *******30’dur. Mevcut Ailecek tarifemdeki hakları kaybetmeden, aynı veya benzer şartlarla taahhüdümün yenilenmesini ve uzun süredir müşteri olmama uygun bir teklif sunulmasını istiyorum.