Teslim Edildi Olarak Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve İade Talep Ediyorum

Ino Beauty’nin internet sitesinden verdiğim ve toplam 1.950 TL tutarındaki 67456 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler tarafıma hiç ulaşmadı. Kargo hareketlerinde teslim gözükmesine karşın, ne evime ne de çevreme herhangi bir teslimat yapılmadı.

Durumu mail yoluyla firmaya ilettim; ayrıca paylaştıkları müşteri temsilcisi iletişim numarasından da defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş alamadım. Hem siparişimi alamamam hem de muhatap bulamamam sebebiyle mağdur durumdayım.

Siparişimdeki ürünlerin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünlerimin tarafıma hızla gönderilmesini veya ürünler elime ulaşmayacaksa 1.950 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.