Vodafone Hediye İnternet Kazanımı Sonrası Kullanımda Yaşanan Sorun Ve Çözüm Eksikliği

Ayşe · 2025-09-12T08:11:35+03:00

Vodafone’un “hediye çarkı” kampanyası kapsamında kazandığım internet GB’larını kullandığımı sanıyordum; ancak aylardır aslında bu kullanımların tarifemden düştüğünü fark ettim. Yaklaşık 3 aydır bu sorunu yaşıyorum ve defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, canlı yardıma yazdım. Durumu her seferinde detaylıca anlattım, teknik ekibin incelemesinden sonra 20 GB hediye internet tanımlanacağı söylendi fakat haftalar geçmesine rağmen herhangi bir tanımlama yapılmadı. Çağrı merkeziyle her görüşmemde sürekli “24 saat içinde, 48 saat içinde tanımlanacak” denilerek oyalandım, ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Hediye internet hakkıma güvenerek tarifemi rahatça kullanıyordum, şu an ise internetim bitmek üzere ve mağduriyetim devam ediyor. Sorun sürekli yaşanıyor ve çözülmüyor. Vodafone’dan mağduriyetimin giderilmesini ve hakkım olan hediye internetin tanımlanmasını talep ediyorum. Faturalı hat kullanıcısıyım ve bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Hediye Çarkı Kampanyasında Tekrarlayan Ve Adil Olmayan Hediye Dağıtımı

Esat

Vodafone

832

Yaklaşık 3-4 aydır Vodafone’un Hediye Çarkı kampanyasına her hafta düzenli olarak katılıyorum. Ancak her seferinde sadece 6 saatlik 1 GB internet hediyesi çıkıyor. Farklı hediyeler kazanma umuduyla defalarca denememe rağmen, sonuç hiç değişmiyor. Bu durumun tesadüf olamayacak kadar uzun sürdüğünü dü...

vodafone-hediye-carki-kampanyasinda-tekrarlayan-ve-adil-olmayan-hediye-dagitimi-1.jpg

Vodafone Hediye Çarkı Kampanyasından Ödül Alamıyorum Çözüm Bekliyorum

Mazlum

Vodafone

521

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2-3 haftadır Vodafone’un Hediye Çarkı kampanyasından hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Hediye çarkını her çevirdiğimde bana ne internet ne de başka bir ödül tanımlanıyor. Uygulamayı güncelledim, sildim tekrar yükledim, hattımı yeniden başlattım ancak ...

Vodafone Hediye Çarkı Kazandığım İnternet Hattıma Tanımlanmıyor

Engin

Vodafone

602

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı her çevirdiğimde “3 gün geçerli 5 GB internet kazandınız” mesajı alıyorum. Ancak hediyem hiçbir şekilde hattıma tanımlanmıyor ve uygulamada da görünmüyor. 10 dakika, 2 saat ve hatta 1 gün sonra tekrar kontrol etmeme rağmen hediye internetim yok. Bu so...

vodafone-hediye-carki-kazandigim-internet-hattima-tanimlanmiyor-1.jpg

Hediye İnternet GB’leri Ana Paketten Düşüyor, Sorun Çözülmüyor

Yeşim

Vodafone

505

Vodafone’un haftalık hediye çarkı kampanyası kapsamında kazandığım internet GB’leri, Ağustos ayından beri her hafta ana paketimden düşüyor. 2025 Kırmızı Fırsat 20GB paketiyle yurt içinde 20 GB internet kullanıyorum. 30/09/2025 tarihinde, sabah kendi paketimde 7,75 GB internetim vardı. Hediye edilen ...

Hediye İnternetim Bitmeden Ek Paket Ücreti Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum

Derya

Vodafone

572

Vodafone faturalı hattımda, hediye çarkından kazandığım internet paketim henüz bitmeden, dün hattıma önce 145 TL karşılığında 500 MB, ardından 180 TL karşılığında 1 GB internet paketi otomatik olarak tanımlandı. Bu ücretler faturama yansıtıldı. Oysa hediye internet paketimin süresi daha dolmamıştı v...