to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Olarak Yüksek Faturalar Ve Kötü Çekim Kalitesi İçin İndirim Talep Ediyorum
Uzun yıllardır ben ve ailem Vodafone kullanıcısıyız. Öğrenciyim, şu an herhangi bir işte çalışmıyorum ve gelirimin olmaması nedeniyle faturalarınıza yetişemiyorum. Hattım faturalı ve son faturam yaklaşık 700 TL civarında geldi, uzun süredir bu şekilde yüksek ücretlerle çok zorlanıyorum.
Bulunduğum bölgede çekim kalitesi de oldukça kötü olduğu için, ödediğim bu yüksek meblağın karşılığını da alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ya da tarife hakkında bilgi almak istediğimde, yaşadığım sıkıntıya yönelik net bir çözüm yerine sadece daha farklı tarifeler sunuluyor, ancak mevcut durumuma uygun gerçek bir kolaylık sağlanmıyor.
Hem maddi olarak zorlandığım hem de çekim sorunu yaşadığım için bu durumdan çok rahatsızım. Öğrenci ve geliri olmayan bir kullanıcı olarak faturamda indirim yapılmasını, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmemi ve hattımın bulunduğum bölgede sağlıklı çekmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı ve operatörümü değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
