to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Öğrenci Müşteriyi 600 TL Faturalarla Mağdur Bırakıyor
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Son 2 yıldır ise faturalarım düzenli olarak 600–700 TL bandında gelmeye başladı. Öğrenci olmama rağmen bu tutarlar bütçemi ciddi şekilde zorluyor ve aldığım hizmetin de bu kadar yüksek bir faturayı karşılamadığını düşünüyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerine ve bayilere başvurdum ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadım, faturalarım aynı yüksek tutarlarda gelmeye devam etti. Hem tarife içeriği hem de fiyatlandırma açısından kendimi mağdur hissediyorum.
Taahhüdümün bitmesine çok az kaldı. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı ve aynı zamanda öğrenci olarak, taahhüdüm yenilenirken daha uygun fiyatlı ve makul bir tarifeden yararlandırılmayı, mümkünse faturalarımın yeniden gözden geçirilerek tarafıma uygun bir kampanya sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetimin doğru olmadığı belirtilerek kapatıldığını ve hiçbir dönüş alamadığımı belirttim. Hâlâ yüksek faturalarla karşılaşıyorum ve taahhüdüm bitmek üzere.
