Faturada Bilgim Dışında Yüksek Mobil Ödeme Ücreti Ve Yetersiz Açıklama

Vodafone faturalı hattımda dün incelediğim faturada, mobil ödeme kısmında usulsüz bir artış fark ettim. Fatura tutarımda yaklaşık 1.200 TL’lik bir mob...

Vodafone faturalı hattımda dün incelediğim faturada, mobil ödeme kısmında usulsüz bir artış fark ettim. Fatura tutarımda yaklaşık 1.200 TL’lik bir mob...

Vodafone faturalı hatlarımda otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, son iki ay içinde faturalarım ödenmedi ve her iki hattım da kapatıldı. Hattımın tekrar açılması için toplamda 162 TL hat açma ücreti ödedim. Otomatik ödeme talimatım İş Bankası üzerinden tanımlıydı ve herhangi bir iptal ya da sor...

Ben yurt dışında yüksek lisans yapan bir Türk vatandaşıyım ve Vodafone bireysel faturasız hattımı esim olarak kullanıyorum. Hattımı başka bir telefona aktarmam gerekti ancak bu işlemi gerçekleştiremedim. Araştırmalarım sonucunda, tek çözümün Vodafone şubesine gitmek olduğu bilgisine ulaştım. Şu anda...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, 24 Eylül - 5 Ekim 2025 tarihleri arasında bilgim ve onayım dışında mobil ödeme işlemleri gerçekleştirilmiş ve faturama yansıtılmıştır. Aşağıda detaylarını belirttiğim işlemler tarafıma ait değildir: - 24/09/2025 – PUBG Mobile / 60–300 Unknown Cash – 37,99 TL / 18...

Vodafone bankadan otomatik ödeme talimatı verdim, 6 ay oldu. Vodafone yetkili arkadaş bankaya bildirim yapmadığı için otomatik ödeme alınmıyor. Defalarca Vodafone müşteri temsilcisini aramama rağmen sorun çözülmedi. 06.10 son ödeme tarihi, sorun çözülmezse başka operatöre geçeceğim.

24 Eylül Çarşamba günü saat 17.55’te Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tobi’ye ve “Tarifem” bölümüne girerek cayma bedelimi kontrol ettim. Uygulam...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çarkıfelek özelliğinden sürekli olarak sadece 1 GB internet ve hediye çekleri kazanabiliyorum. Defalarca denememe rağmen farklı bir hediye çıkmıyor ve şu an bile internet hakkım yok. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum ve hediye çeşitliliğinin ...

5 Ekim 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım (054******42) Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla Ultra Red'li 25 GB paketine geçiş yaptım. Beniml...

3 Ekim tarihinde Vodafone faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında 300 TL tutarında bir mobil ödeme ücreti yansıtılmıştır. Faturada bu işlem “Avataria” isimli uygulama olarak görünmektedir. Ancak ben böyle bir işlem yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetle...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve 0544*****84 numaralı hattımı Ankara Yenimahalle’de kullanıyorum. Rahat 11 tarifesindeyim ve faturamı otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödüyorum. Taahhütsüz bir hat kullanmaktayım. Dört ay önce fatura tutarım 350 TL civarındaydı, şu anda ise 401 TL’ye yük...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, tamamen bilgim ve onayım dışında mobil ödeme işlemi gerçekleşmiş ve Eylül 2025 faturama 2.624,90 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. İşlem iTunes uygulaması üzerinden yapılmış görünüyor fakat böyle bir işlem kesinlikle tarafımızdan yapılmamıştır. Faturayı öder...
Vodafone Red 30 tarifesini kullanıyorum ve aylık 571 TL ödüyorum. Aynı tarifeyi kullanan bir arkadaşım ise 350 TL ödüyor, bu fiyat farkına anlam verem...

0544****390 numaralı Vodafone faturalı hattım borcundan dolayı 2021-2022 yıllarında kapanmış ve avukatlık olmuştu. O dönemde avukat aracılığıyla 800 TL’nin üzerinde bir ödeme yaparak tüm borcumu kapattım ve avukattan da borcun kapandığı teyidini aldım. Ancak yaklaşık 3 yıl sonra, e-Devlet üzerinden...
2024 Ekim ayında Vodafone online mağazadan satın aldığım JBL Wave Beam 2 kulaklığımın kutusunu kaybettim. Şu anda kulaklıklarım çalışıyor ve herhangi bir teknik sorun yaşamıyorum. Ancak, kutusunu kaybettiğim için orijinal kutuyu temin etmek istiyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...

1 Eylül 2025’ten beri Vodafone faturalı hattımı kapatmak istiyorum. Geçtiğimiz ay müşteri hizmetlerini aradım, fakat görüşmeyi yapan temsilci hattı ka...

Vodafone hattımda mobil ödeme özelliği aylardır kapalı olmasına rağmen, 5 Ekim 2025 tarihinde faturama 80 TL Youtube.com üyeliği ve 24,99 TL mobil ödeme ücreti yansıtıldı. Her ay aynı sorunu yaşamama rağmen, Play Store üzerinden tüm üyelikleri ve ödeme yöntemlerini daha önce iptal ettim ve kaldırdım...

05.10.2025 tarihinde 312909** numaralı telefondan Vodafone adına arandım. Taahhüdümün bitmesine bir buçuk ay kaldığı belirtilerek bana özel bir kampan...

05.10.2025 tarihinde saat 00:29 civarında, Vodafone faturalı hattım üzerinden Google Play aracılığıyla “Busuu” adlı uygulamada ücretsiz deneme başlatmıştım. Deneme süresi sonunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan hattımdan 700 TL tutarında mobil ödeme çekildi. Uygulamayı hiç ku...

Vodafone mobil hattımı Mardin-Mazıdağı ilçesinde kullanıyorum. Hattımı ilk aldığım günden bu yana ilçede neredeyse hiçbir yerde düzgün şekilde çekim olmuyor. Sürekli bağlantı problemleri yaşıyorum ve internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Bu sorun ilçenin tamamında ve günün her saat...

Vodafone ara fatura nedeniyle hattım kapatıldı ve 2100 TL tutarında ödeme yaptım. Ödememi gerçekleştirmeme rağmen hattımın açılması için 21’inde fatura kesim tarihinin beklenmesi gerektiği söylendi. Bu nedenle 3 gündür hattımı kullanamıyor ve mağdur oluyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de he...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir haftadır Soma/Manisa’daki evimde ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Özellikle dün başlayan ve halen devam eden bu mağduriyet nedeniyle hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Şebeke çoğu zaman çekmiyor ve internet bağlantısı tamamen kesildi. Bu süreçte...
Adıma kayıtlı üç adet Vodafone faturalı hattım bulunmakta ve bu hatlardan ikisini çocuklarım kullanıyor. Ağustos 2025 dönemine ait faturalar, normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesine rağmen, bu ay her biri için 900 TL’nin üzerinde aşım faturası kesildi. Hatlar aynı adreste kullanılmakta ve hepsi...