to read complaints and reviews, or file yours."Hızlı dönüş ve çözümünüz için teşekkür ederim"
Vodafone’da 2015 yılına ait eski bir borcumu ödemeye çalışıyorum ancak sist...em üzerinden ödeme yapamıyorum. Öde butonuna basıp kredi kartı bilgilerimi
Vodafone üzerinden ayrıcalıklı esnaf paketi kapsamında araç yıkama hizmeti aldım. Online olarak 30 Ağustos’ta satın aldı...ğım bu pakete ait kodu Oto Konfor isimli işletmede kullanmak istediğimde sistem sürekli “yanlış kod” hatası veriyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Bu sorun nedeniyle şu ana kadar
Vodafone mobil hattım için her ay aynı bankadaki belirttiğim hesabımdan otomatik fatura kesintisi yapılmaktadır. Ancak 3...1 Ağustos saat 16:07’de, aynı bankanın benim otomatik ödeme talimatı vermediğim başka bir hesabından bilgim ve onayım olmadan 21.335 TL para çekilmiştir. Yaklaşık 20 dakika sonra b
"Teşekkürler"
Vodafone üzerinden Aydın’da yaşıyor olmama rağmen mobil kanaldan faturalara ek olarak iPhone 15 satın aldım. Aynı gün iç...inde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak bu cihaz alımını iptal ettirdim, iptal işleminin yapıldığı da tarafıma bildirildi. Cihaz için 20 Ağustos tarihinde Ziraat Bankası kart
Vodafone faturalı hattımın fatura kesim tarihini 5 Eylül’de değiştirdim. Normalde her ayın 7’sinde kesilen faturam, bu d...eğişiklikten sonra 7’sinden sonra tekrar işleme alınmış ve 16 Eylül tarihinde ikinci bir fatura çıkarılmış. Bu faturaya da yaklaşık 4300 TL tutarında mobil ödeme yansıtılmış görünü
Vodafone hattım için kullanmakta olduğumuz 15 GB’lik faturalı paketimize rağmen, bilgimiz dışında arka planda otomatik y...üklenen paketler sebebiyle Eylül ayı faturamda 4.147 TL gibi fahiş bir aşım ücreti çıkarılmıştır. Hattın kullanıcısı 14 yaşında bir öğrencidir. Bu durum üzerine Vodafone müşteri h
Vodafone hattıma, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede özellikle talep ettiğim ve bana tanımlanacağı söylenen 40 So...syal Tarifesi aylardır tanımlanmadı. Buna rağmen hatta farklı bir tarife uygulanarak yüksek faturalar çıkıyor. Yaklaşık 4 aydır bu sorunu yaşıyorum ve bu ay faturam 800 TL’nin üze
"İlgileri için teşekkür ederim"
Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve... aylık 250 TL ödüyorum. Taahhüdümün 21 Eylül’de biteceği bilgisini aldım. T
"Sorunu çözmeye yönelik davranışlar sergileme nitelikte bulunduğunuz için teşekkürler"
Yaklaşık bir buçuk ay önce 0551 xxx xx xx numaralı hattımı Vodafone’a taşıdım. Bu hattı kardeşim kullanıyor ve ders çalı...şacağı için tuşlu telefona takmamız gerekti, ancak hat tuşlu telefonda kesinlikle çalışmıyor. Üç farklı Vodafone bayisinde çalışanlarla birlikte defalarca deneme yaptık, farklı tuş
Vodafone Business ile yıllardır süren kurumsal aboneliğimiz kapsamında, üzerinden yıllar geçtikten sonra 2024 Aralık, 20...25 Ocak ve 2025 Şubat dönemleri için toplam 8.224 TL “Taahhüt Fark Bedeli” talep edildi. Önce SMS ile bilgilendirme yapıldı, ardından kbf2026000182852 numaralı faturada bu tutar ta
Vodafone Red hattımın bu aya ait faturamı henüz ödeyemediğim için bugün hattım kısıtlandı. Hattım kısıtlı olmasına rağme...n arama ve SMS alabiliyorum ancak SMS gönderemiyorum. Bu nedenle 7000’e “s” yazarak şifre alamıyor ve Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığı
"Vodafone'dan bir bayan aradı. Çok nazikti. Makul bir fiyata aynı kampanyadan devam ediyorum. Vodafone yetkililerine çok teşekkür ederim hızlı dönüşleri ve anlayışları için."
Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır “Yurtiçi İnternet Uyumlu 5 GB” tarifesi...ni kullanıyordum. Taahhüdümün ağustos ayında bittiğinden haberim olmadığı i
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık bir buçuk ay önce Vodafone tarafından arandım ve mevcut faturalı h...attım için bir yıl daha aynı şekilde devam edileceği, faturamda herhangi bi
"Çözüme ulaştı. Teşekkür ederim."
Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum; ancak bu paketteki internet paylaşım hakkının yalnızca 15 GB ile sı...nırlı olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sınırsız olarak aldığım bir pakette internet paylaşımının bu kadar düşük tutulması, paketin gerçek anlamda “sınırsız” olmamasına nede
Vodafone hattıma ait Eylül dönemi faturamda yansıtılan geç ödeme bedellerini kesinlikle kabul etmiyorum. Yıllardır fatur...alarım otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak gününde ödenmektedir. Son faturamda cihaz bedeli de olduğu için tutar diğer aylara göre yüksek geldi ve özel sebeplerim nedeniyle
Vodafone mobil hattımın 17/08/2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1325 TL tutarındaki faturasını öderke...n sistem aynı tutarı iki kez çekti. Ödemenin biri normal fatura ödemesi, diğeri ise tamamen hatalı ve benden fazladan alınan tutardır. Banka hareketlerimde ve dekontlarımda bu çift
"Nazik operatörünüz sorumu hemen çözdü teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda kullanmakta olduğum tarifemin bitmesine bir hafta k...aldı. Mevcut tarifem için aylık 260 TL ödüyorum. Süre bitmeden önce yeni ta
Vodafone’un 50 GB 5’e Hazır tarifesini kullanıyorum. Tarifem kapsamında 100...0 dakika konuşma hakkım bulunmasına rağmen, uzun süredir bu dakikaların tük
Vodafone’da kayıtlı hattımın ve sonradan eklenen ikinci hattımın faturalarını yıllardır aynı e-posta adresim üzerinden t...akip ediyorum. Geçmişte hem kendi hattımın hem de dedeme ait hattın faturaları düzenli şekilde bu adrese geliyordu. Dedemin hattını iptal ettikten sonra da tek hatla sorunsuz devam
"Sorunu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler"
Vodafone’a ait yasal sahibi olduğum mobil hattımı, hattı fiilen kullanan kişi artık kullanmaya devam etmediği ve hattı k...apatmak istediğim için cuma günü iptal ettirmek istedim. Hat benim adıma kayıtlı olmasına rağmen hattı uzun süredir başkası kullanıyordu. İptal işlemi sonrasında hattım için 3.400
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
