Vodafone Yanımda Uygulamasında Ödenmiş Faturalar İçin Çelişkili Bildirim Ve Tarih Hataları

Vodafone Yanımda uygulamasını kullandığım hattım 544***8723 üzerinde bir süredir bildirim ve tarih hatası yaşıyorum. Faturamı zamanında ve manuel olarak ödediğim halde uygulama bana “Son faturanızı ödediniz mi?” şeklinde bildirimler göndermeye devam ediyor.

Uygulamaya girdiğimde faturanın ödendiği tarih ve saatin yanlış göründüğünü, ancak faturaya tıkladığımda bu kez doğru ödediğim tarihin çıktığını fark ediyorum. Ayrıca Tobi’ye girmeden önce ekranda “Son ödemeniz üzerinden 6 gün geçmiş bile” gibi ifadeler görünüyor, Tobi’ye tıkladığımda ise “Ödenmemiş bir faturanız bulunmuyor” yazıyor. Bir tarafta ödenmemiş gibi uyarı verilirken diğer tarafta ödenmiş görünmesi hem kafa karıştırıcı hem de rahatsız edici bir durum oluşturuyor.

Örneğin Ağustos ayına ait yaklaşık 8.007,5 TL tutarındaki faturamı 4 Eylül tarihinde manuel olarak zamanında ödediğim halde, Vodafone Yanımda ve FreeZone uygulamalarında bu fatura için de çelişkili tarih ve uyarılar görüyorum. Ekte paylaştığım ekran görüntülerinde, faturanın sistemde ödenmiş görünmesine rağmen bildirim ve ödeme geçmişi ekranlarında farklı bilgiler yer aldığı açıkça görülüyor.

Yüksek tutarlı faturalarımı her seferinde zamanında ve manuel olarak ödediğim halde, sistemde bu çelişkili uyarıları görmek istemiyorum. Vodafone Yanımda uygulamasındaki ödeme tarihi ve fatura durumu bilgilerinin doğru ve tutarlı şekilde güncellenmesini, ödenmiş faturalar için gecikmiş veya ödenmemiş gibi rahatsız edici bildirimler atılmamasını talep ediyorum.