to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fatura Aşımı Hatalı, 1.000 TL'ye Kadar İndirim Talebi
Vodafone faturalı hattım için 31 Ağustos tarihli faturamda yüksek tutarda “fatura aşımı” yansıtıldığını gördüm. Kullanımımın bu kadar yüksek bir aşım tutarını haklı çıkarmadığını düşünüyorum ve faturanın hatalı olduğunu değerlendiriyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca az bir miktar indirim yapılabileceği söylendi, ancak bu çözüm benim için yeterli değil. Bu fatura için ödemem gereken makul tutarın en fazla 1.000 TL civarında olması gerektiğini düşünüyorum.
Hattım 0531*****12 numaralı hatta aittir. Ağustos ayı faturamda yer alan aşım kalemlerinin yeniden detaylı olarak incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm tutarların iptal edilerek faturamın gerçek kullanımıma göre düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim
