Vodafone 404 Hatası Veren Borç Ödeme Sayfası Ve Sürekli Rahatsız Edici Hatırlatma Mesajları

Vodafone faturalı hattıma ait borcumu ödemek için hem Vodafone’un kendi sitesindeki borç ödeme sayfasına hem de e-Devlet üzerinden yönlendirildiğim aynı adrese girmeye çalıştığımda, yaklaşık 2 aydır “Üzgünüz, aradığınız sayfa bulunamadı” şeklinde 404 hatası alıyorum ve hiçbir şekilde borç ödeme ekranı açılmıyor.

Özellikle https://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/BorcAlacakSorgulama.php adresi çalışmadığı için borcumu online olarak ödeyemiyorum. Buna rağmen Vodafone, borcunuzu ödeyin şeklinde her gün sık sık rahatsız edici mesajlar göndermeye devam ediyor ancak borç ödeme sayfasını düzeltmediği için ödeme yapmaya çalışan müşteri olarak mağdur oluyorum.

İstanbul’da bulunuyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için bu sorunu kimseye iletemedim. Online kanallardan ödeme yapamayınca hem zaman kaybı yaşıyorum hem de haksız yere sürekli borç hatırlatma mesajlarına maruz kalıyorum.

Vodafone’un öncelikle borç ödeme sayfasını ve e-Devlet yönlendirmesini acilen düzeltmesini, borcumu sorunsuz bir şekilde ödeyebileceğim bir kanal sağlamasını ve bu süreçte tarafıma yönlendirilen yoğun rahatsız edici mesajlar konusunda da gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.