to read complaints and reviews, or file yours.20 GB İnternet Paketi Fiyatı Aniden 277 TL'den 450 TL'ye Çıktı
5544****88 numaralı hattımda uzun süredir Vodafone abonesi olarak 20 GB internet paketini 277 TL karşılığında kullanıyordum. Bugün tarife yenileme için bilgi aldığımda, yine 20 GB internet için bu kez 450 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde 450 TL’lik fiyatın zaten uygun olduğu, normalde aynı paketin 550 TL civarında olduğu ifade edildi. Ancak 15 senelik Vodafone abonesi olarak, aynı GB miktarı için bir anda bu kadar yüksek bir artış yapılmasını ne makul ne de müşteri sadakatiyle uyumlu bulmuyorum.
Uzun yıllardır hattımı kapatmadan, operatör değiştirmeden Vodafone kullanıyorum ve bu nedenle daha uygun, müşteri sadakatini gözeten bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum. 20 GB paketim için makul bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
