Vodafone Bayisinde Fiziki Sim Kart İçin Fazla Ücret Ödedim Mağdur Edildim

Vodafone e sim olan hattımı normal sim karta taşımak için Diyarbakır Ninova AVM’deki Vodafone bayisine gittim. Ücretin 680 TL olduğu ve sadece peşin ö...

Vodafone e sim olan hattımı normal sim karta taşımak için Diyarbakır Ninova AVM’deki Vodafone bayisine gittim. Ücretin 680 TL olduğu ve sadece peşin ö...

Vodafone Faturalı Red kullanıcısıyım. Mayıs veya haziran aylarında limit puanım 70.000 TL iken, temmuz ayı içerisinde hiçbir gerekçe belirtilmeden 26....

Vodafone Yanımda Premium hizmeti için faturama ek 79,99 TL ödeme yaptım. Bu hizmetin kapsamında 100 TL cüzdan kodu hakkı bulunmaktaydı. Ancak hattımı faturasız tarifeye geçirdiğim anda Premium üyeliğim iptal edilmiş ve kod hakkım sistemden silinmiştir. Ücretini ödediğim hizmetin karşılığını alamadım...

Vodafone’da uzun süredir Uyumlu 5 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife sürem sona ermek üzere ve Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan yeni tarife seçe...

17/09/2025 tarihinde Esouno Dora İstanbul Şubesi üzerinden Vodafone aracılığıyla Samsung S25 Ultra model telefon siparişi verdim. Sipariş işlemi sırasında kredi kartımdan 100.199 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak, üzerinden iki gün geçmesine rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında 'Siparişlerim' kısmı...

Vodafone hattımın iptali için 7 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında oldukça gürültülü bir ortam vardı ve sağlıklı bir iletişim kuramadık, ardından hat kapandı. Bugün Vodafone Batıne şubesine giderek tekrar başvurdum. Kapatma talebi aldıklarını ve müşteri hizmetlerinin aranacağın...

Vodafone taahhütlü faturalı mobil hattımda yaklaşık 2 aydır Pendik Velibaba bölgesinde sık sık şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle konuşma sırasında bağlantı ve şebeke sürekli kesiliyor. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bölgesel kaynaklı bir sorun olduğu ve kayıt açıldığı söylendi, ba...

15 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve İstanbul Eyüp’teki bir Vodafone bayisinden yeni gelenlere özel sınırsız sosyal medya + 40 GB + 40 GB tarifesini satın aldım. Hattımın ilk ayında, sosyal medya kullanımlarımın sınırsız olması gerekirken, tarafıma 2800 TL gibi çok yüksek bir internet ...

Vodafone hattımda 10 günlük 10 GB internet paketi satın aldım ve 229 TL ödeme yaptım. Ancak son 3 gündür evde (Kahramanmaraş) internet bağlantım sürekli kopuyor ve şebeke tamamen gidiyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Oyunda MS gidiyor şebeke ful gidiyor arama da ses gidiyor bir anda Voda...

Vodafone’un Link At Kazan kampanyasından iki kez, biri 300 TL diğeri 400 TL olmak üzere toplamda 700 TL tutarında hediye kazandım. 28 Ağustos 2025 tarihinde kazandığım hediyenin IBAN ve banka bilgilerini sisteme eksiksiz ve doğru şekilde girdim. 19 gündür hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bugün...
19/09/2025 tarihinde Ziraat Bankası internet şubesi üzerinden toplam 16.630,39 TL (5.000,66 TL ve 11.629,73 TL) tutarında ödeme yaptım. Ancak Vodafone kurumsal faturalı hattımız için bu ödemelere rağmen sistemde hâlâ borçlu olarak görünüyoruz. Şirketimize, geçmişte Vodafone ile çalışmadığımız döneml...
2024 Ağustos ayından bu yana Vodafone faturalı hattımda birçok sorun yaşamaktayım. Öncelikle, fatura tutarında hatalar oluştu ve çekim problemleri nedeniyle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Ayrıca, benden izinsiz olarak faturalı hatta devam ettirildim. Faturasız hatta geçmek için 2025 Ağustos...
Vodafone faturalı hattım üzerinden Samsung Galaxy a35 5g model telefonu tarifeye ek olarak aldım ve her ay yaklaşık 2.200 TL taksit ödemesi yapıyorum, 9-10 ay daha ödeme sürem devam ediyor. Tarife sürecimin bitimine yakın, yaklaşık 1 haftadır Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bana ye...

19.09.2025 tarihinde Batman GAP Mahallesi'nde bulunan Vodafone bayisine e-sim işlemi için başvurdum ve 400 TL ödeme yaptım. Ancak herhangi bir makbuz veya fatura verilmedi. İşlemin yapılacağı ve hattımı kullanmaya devam edebileceğim söylendi. Fakat hiçbir işlem yapılmadan, hattım iptal edildi ve mağ...

Vodafone faturalı hattımın (son dört hanesi: 34 08) son faturasında, hiçbir ek paket veya cihaz/aksesuar satın almamama rağmen “aksesuar ve koruma ücretleri” ile “taksit bedeli” adı altında toplam 19.850 TL ve ayrıca 520 TL vergi yansıtılmıştır. Faturamda bu kalemlerin yer alması ve toplamda 20.694 ...

Yaklaşık 3 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hiçbir ek paket satın alamıyorum. Her denememde “Beklenmedik bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu sorun her yerde, farklı şehirlerde de devam ediyor. Hattım faturalı ve herhangi bir ödeme ...

Vodafone Red'li 20 tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve her ay vergi hariç 260 TL ödeme yapıyorum. Ancak çevremdeki diğer operatör kullanıcılarının, benim ödediğimden çok daha az tutarlarla ve daha fazla internet hakkıyla hizmet aldığını görüyorum. Bu durumdan dolayı oldukça rahatsızım. Kon...

Vodafone faturalı hattımı, yurt dışına taşınacağım için kontörlü hatta geçirmek istiyorum. Ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de farklı departmanlarla yaptığım görüşmelerde, her ay ya da 2-3 ayda bir mutlaka ödeme yapmam gerektiği, aksi takdirde hattın kapanacağı söylendi. Bu durum, hattı kullanmad...
Yaklaşık 7 aydır Vodafone internet sitesi üzerinden fatura borcumu ödemeye çalışıyorum ancak her seferinde “Bilgilerinizi kontrol edin, ödenecek fatur...

19.09.2025 tarihinde Balıkesir/Gönen Vodafone şubesinde hat sahiplik devir işlemi yaptırdım. İşlem sırasında benden 1200 TL ücret alındı ve herhangi b...

05.09.2025 tarihinde hattımdan bilgim ve onayım olmadan 263,90 TL tutarında izinsiz bir mobil ödeme işlemi gerçekleşti. Hattımda mobil ödeme limiti bulunmakta, ancak bu işlemin nasıl ve hangi firma üzerinden yapıldığına dair herhangi bir bilgim yok. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görü...