to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone’dan 1003576603 numaralı siparişi 20.03.2026’da verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Sistemde açık açık “...İptal Talebi Onaylandı” yazıyor ama ortada iade yok. İptalin üzerinden 10 iş günü geçti, hâlâ para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bana bankadan “provizyon kodu a
Vodafone mobil hattımın güncel tutarında, hiç kullanmadığım ve ne olduğunu bilmediğim “içerik servisleri” adı altında ön...ce 2,70 TL, bugün ise artarak 3,42 TL şeklinde bir kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın neyle ilgili olduğunu öğrenebilmek için 2 Nisan Perşembe günü saat 22.20 c
Vodafone hattıma üç aydır iptal ettiğim Netflix uygulamasının ücreti yansıtılmaya devam ediyor. Bunun yanında telsiz ücr...eti ve diğer kalemlerdeki ücretlendirmelerin de oldukça yüksek olması nedeniyle faturalarım son üç aydır normalin çok üzerinde gelmektedir. Hattıma bağlı GSM numaram 544 *******38’
"Şikayetimden sonra 2 saat sonra Bürgül hanım bana dönüş yaptım ve mağduriyetimi giderdi çok teşekkür ederim"
"Vodafone müşteri hizmetleri sorunumu tamamen çözdü. Konuştuğum uzman kişi gayet ilgili ve bilgiliydi. Yaşadığım problemi detaylıca inceledi, konuyu sabırla dinledi ve tamamen çözdü. Ücret iadesini ve üyelik iptalini sağladı."
Vodafone bireysel mobil hattımla ilgili olarak tarifemin bittiğine dair yanıltıcı bilgilendirmeye maruz kaldım. Yanımda ...uygulamasından tarafıma iletilen mesaj nedeniyle tarifemin bittiğini zannederek avantajlı tarife arayışına girdim. Bu süreçte durumu netleştirmek için defalarca Vodafone Yanımda uy
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda Kırmızı Fırsat 2025 isimli 10 GB’lik, aylık 185 TL ...olan ve 06.04.2025 – 06.04.2026 tarihleri arasında aynı fiyattan devam eden
Vodafone hat sahibi olarak 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 1 ...gün kala yenileme için verilen teklifin aylık 525 TL olduğunu öğrendim. Şu anda aynı tarife için aylık 318 TL ödüyorum ve sunulan yeni fiyatı hem çok yüksek hem de makul bulmuyorum
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve yaklaşık 8–9 ay boyunca 177 TL’lik tarifemde hiçbir sorun yaşamadan ...devam ettim. Mart ayında ise internet paketim ayın 18’inde bitti ve benim onayım olmadan hattıma “aşım paketi” tanımlanmış. 500 MB internet için 175 TL ücret yansıtıldı, ardından g
Vodafone mobil hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat tarifemin ücreti, taahhü...dümün bitmesine kısa bir süre kala ciddi oranda artırılmış durumda. Daha ön
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma ait taahhüdümün bitiş tarihiyle ilgili verilen yanlı...ş bilgi nedeniyle mağdur oldum ve haksız yere cayma bedeli ödemek zorunda b
"Tarife için teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda şu anda 375 TL olan tarifemi aynı şartlar ve aynı ü...cretle devam ettirmek istiyorum. Buna rağmen bana online olarak en uygun te
Vodafone’a ait faturalı tablet hattım için uzun süredir müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bana bütçeme u...ygun bir paket sunulmamasından şikayetçiyim. Hem müşteri temsilcilerini aradığımda hem de Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde karşıma sürekli yüksek ücretli internet paketleri
"Müşterisi temsilcisi ile görüştüm ve hâlâ Vodafone müşterisi olarak devam ediyorum. Görüşmeden çok memnun kaldım. İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim."
Vodafone Red Sınırsız tarifesi kullanıyorum ve her ay ortalama 1400 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen hattıma ta...nımlı olan kampanya haklarından hiç faydalanamıyorum. SMS ile verilen linklerden Netflix ve Amazon Prime’a kayıt olmak istediğimde, sistem sürekli “faturana yansıt limiti yetersiz”
"Teşekkür ederim"
Adıma kayıtlı iki hattımı 16.03.2026 tarihinde Vodafone’dan Vodafone Business’a taşıdım. Sosyal medyada gördüğüm 30 GB i...nternet içeren, vergiler dahil aylık 315 TL’lik pakete geçiş yaptım. Geçiş sürecinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bu tarifeden vergiler dahil aylık 315 TL’ye yararlanac
2 Nisan 2026 tarihinde saat 21:05’te Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, yanında 500 TL Migros hediye çeki vadedilen ...“5g Sınırsız Kolay Paket” i 1.299 TL ödeyerek satın aldım. Ödememi Akbank kartımla gerçekleştirdim ve işleme ait 03524574 numaralı referans mevcuttur. İşlem yaptığım hat İstanbul i
Vodafone mobil hattıma 5G’ye geçildiği gün, yaklaşık 30.03.2026 tarihinde sınırsız internet tanımlandığına dair mesaj gö...nderildi. Bunun üzerine interneti kullanmaya başladığımda ise hatta tanımlı olan 16-17 GB interneti önce tamamen kullandırıp, sonrasında da paket aşımı tanımladılar ve vaat edilen
Vodafone faturalı hattımda daha önce yaşadığım ücret aşımı nedeniyle yaklaşık iki bin lira civarında fazla ödeme yapmak ...zorunda kaldım. Bu durumla ilgili daha önce de şikayette bulundum ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı özellikle belirtilmesine rağmen, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi b
Şubat ayında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Kendi adına kayıtlı olan 0544 144 0** faturasız hattımı, ta...rafıma belirtilen internet ve dakika paketiyle faturalı hatta geçirebileceğim ifade edildi. Görüşme sırasında özellikle “fatura durdurma” özelliğinin olmasını ben talep ettim; müşt
Vodafone hattıma ait taahhüdüm Şubat 2026’da sona ermiştir. 24.02.2026 tarihinde Vodafone tarafından aranarak tarafıma y...eni bir kampanya sunulmuştur. Görüşmede, düşük kullanım profilime uygun daha ekonomik bir tarifeye geçmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi tarafından “Yeni 3
"İlginize teşekkür ederiz"
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm 30 Nisan’da bitiyor. Taahhüt bitimine ...yakın hem telefonla arandım hem de Vodafone Yanımda uygulamasında yeni tari
Ben Serkan D****, Vodafone kullanıcısıyım. Kardeşim F**** Ş****’e, Antalya Muratpaşa Yüzüncü yıl Peker şubesinin tavsiye...si üzerine 28.01.2026 tarihinde 0541*****90 numaralı kontörlü hat alındı ve bu hat için 1.050 TL ücret ödendi. Ancak hat sadece yaklaşık 2 ay kullanıldıktan sonra hiçbir bilgilendi
Vodafone hattıma tanımlı mobil ödeme limitim, herhangi bir fatura borcum olmamasına rağmen bugün kapatıldı. Ardından tar...afıma, son ödeme tarihi içinde ödenmemiş Vodafone faturam bulunduğu ve bu nedenle mevzuat gereği mobil ödeme servisimin 31.01.2027 tarihine kadar kullanıma kapalı olacağına dair bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100