to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Paket Hattıma Yüklenmedi, İade Bekliyorum
Vodafone mobil hattıma 30 Mart 2026 sabah saat 08.00 civarında kredi kartımdan 175 TL tutarında paket yüklemesi yaptım. Ödeme kredi kartımdan çekildi ve bankadan işlem onayı geldi; ancak buna rağmen satın aldığım paket hattıma tanımlanmadı.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve durumu her seferinde ayrıntılı olarak anlattım; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Ödemesi alınan, ancak hattıma tanımlanmayan bu paket için kredi kartımdan çekilen 175 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone çözümsüzlük merkezinden aradılar, kredi kartı ile ödemiş olduğum bedeli Kredi kartına iade edemezlermiş, lira olarak yükleme yapıyoruz diyorlar, başka bir sürecimiz yok deyip duruyorlar, ben kredi kartımdan çekilen paranın tekrar Kredi kartıma iade edilmesini ya da ilk görüşmemizdeki müşteri temsilcisi arkadaşın söylediği gibi "sizden IBAN isteyecekler IBAN'a ödemenizi yapacaklar" dediği şekliyle paramın iade edilmesi istiyorum ben Vodafone'da artık bir daha devam etmeyeceğim niye hattıma lira yüklemesi yaptırayım
