to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya İadesi Ve Premium Ücret Kesintisi Şikayeti
Vodafone’un uygulama üzerinden yaptığı kampanyalara güvenerek market alışverişlerimi tutarın faturama yansıtılması şartıyla gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında bu harcamalardan %30 iade alacağım belirtilmesine rağmen, 10.08.2024 tarihinden itibaren yaptığım işlemlerde hiçbir iade faturama yansıtılmadı.
Ayrıca son taahhüt uzatmam sırasında tarafıma iki ay boyunca Vodafone Premium üyeliği için ücret alınmayacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bu dönem boyunca her ay düzenli olarak Vodafone Premium için ücret kesintisi yapıldı. Son numara taşımamdan bu yana geçen süre içerisindeki tüm işlemlerimin ve faturalarımın incelenmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, kampanyalarda taahhüt edilen ancak faturama yansıtılmayan tüm iade tutarlarının ve ücretsiz olacağı bildirilen iki aylık Vodafone Premium üyelik ücretlerinin eksiksiz ve geriye dönük olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Henüz iletisim kurulmadı
Tobi ile iletisim kurarak çözülecek bir konu olduğunu düşünmüyorum. İletişime de geçilmedi henüz
