İnohom Akıllı Ev Sisteminde Sürekli Donma Ve Yetersiz Müşteri Desteği

İstanbul’da iş yeri olarak hizmet verdiğimiz mekanda kurulu İnohom akıllı ev sistemiyle ilgili yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Kapı zilinde takılma oluyor, sistem donuyor ve düzenli çalışmıyor. İş yerimize giriş–çıkışlar, müşteri karşılamamız ve günlük iş akışımız bu durumdan olumsuz etkileniyor, verdiğimiz hizmet ciddi şekilde aksıyor.

Bu süreçte İnohom müşteri hizmetlerini 1 hafta içinde 5 kez aradım, ancak hiç geri dönüş yapılmadı. Son olarak tarafıma bir servis numarası verildi, ancak aradığım kişi bu bölgeye bakmadığını, hizmet veremeyeceğini söyledi. Ücretini ödemeye razı olmamıza rağmen teknik destek alamıyoruz ve sorunlarımız çözülmüyor. 0850 811 82 83 numaralı müşteri hizmetlerinden de yeterli ve etkili bir destek sunulmuyor.

İnohom gibi bir markadan, özellikle iş yeri gibi sürekli çalışması gereken alanlarda, ulaşılabilir, çözüm odaklı ve organize bir teknik servis ağı bekliyoruz. Zil takılma ve sistem donma problemlerimizin en kısa sürede incelenerek, iş yerimize gelip gerçekten hizmet verebilecek bir teknik ekibin yönlendirilmesini ve sorunumuzun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyoruz.