to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Artışı Nedeniyle Bütçeme Uygun Tarifeye Geçiş Talebi
Vodafone’da kullandığım faturalı hattımda, uzun süredir “Sınırsız Ultra Red’li 30 GB” tarifesindeyim ve bu tarifeden aslında çok memnunum. Ancak son dönemde yapılan fiyat artışlarıyla birlikte tarife ücretim benim için karşılanamayacak seviyelere geldi. İşsiz olduğum için gelirimin olmaması sebebiyle bu kadar yüksek bir ücreti artık ödeyemiyorum.
Yaklaşık 2 aydır bu durum devam ediyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, başka geçebileceğim daha uygun fiyatlı bir tarife olmadığını söylediler. Hattımın son 4 hanesi 9880 olup, özellikle mevcut tarifemden memnun olduğumu, sadece ücretinin gelir durumuma göre çok yüksek kaldığını belirtmek istiyorum.
Vodafone’dan beklentim, aynı ya da benzer özelliklerde, bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçirilmem veya mevcut tarifem için gelir durumum dikkate alınarak indirim ya da özel bir kampanya tanımlanmasıdır. Mağduriyetimin dikkate alınarak, sistemde kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını (http://vftr.co/yanimda) ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
