to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sanal SIM Aktivasyonunda Gecikme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
18 Haziran 2026 tarihinde Turkcell operatöründeki sözleşmem Temmuz ayı başında biteceği için Vodafone Online üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. E-Devlet ve kimlik doğrulama dahil olmak üzere E-Sim için gerekli tüm aşamaları eksiksiz ve başarılı bir şekilde tamamladım. Ardından “Vodafone numara taşıma işleminiz başarıyla tamamlanmıştır, hattınız 3 ila 5 gün içinde kullanıma açılacaktır” şeklinde bilgilendirme SMS’i aldım.
Bugün 29.06.2026 olmasına rağmen hattım hâlâ hiç açılmadı, Vodafone hattım aktif edilmedi. Sürekli olarak “gecikme için özür dileriz, bilgi ve destek için 08505494000’i arayabilirsiniz” şeklinde SMS geliyor. Ancak bu numarayı aradığımda, bana yardımcı olamayacaklarını ve ellerinde bilgi olmadığını söylüyorlar. Müşteri hizmetlerinden hiçbir somut destek alamıyorum.
Eski operatörüm Turkcell ile olan sözleşmem Temmuz başında bitecek olmasına rağmen, Vodafone numara taşıma işlemim ve esim aktivasyonum hâlâ tamamlanmadı. 0542********83 numaralı hattımın aktivasyon işleminin ivedilikle yapılarak hattımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ulaşamadık mı? Aradınız ve 30dakika'ya müsait olabileceğimi, siz de 17:30 da arayacağınızı söylediniz fakat aramadınız. Doğru düzgün bilgi verin!
