Vodafone Sözleşme Bitti, Uygun Tarife Sunulmadı Ve 245 TL Yüksek Fatura Şikayeti

Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra son 2 aydır bana uygun hiçbir fatura ya da tarife önerilmiyor. Şu an aylık yaklaşık 245 TL fatura ödüyorum ancak kullanım ihtiyaçlarıma ve bütçeme uygun bir tarife sunulmuyor.

Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye giderek durumu anlattım fakat tarafıma herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, aynı şekilde devam edeceği söylendi. Müşteri memnuniyetinin dikkate alınmadığını ve sözleşme bitiminde daha uygun seçenekler tanımlanmadığını düşünüyorum.

Telefon numaram 0542819**’dır. Uygun bir tarife ya da fatura seçeneği sunulmaması durumunda hattımı faturasız hatta geçirmeyi ya da başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. İhtiyacıma ve bütçeme uygun bir tarife çalışması yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetim üzerine aradım fakat bana yanlış tarife yapıldı ve şu an aşırı mağdurum bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu durumdan çok muzdaribim ve şikayetçiyim.