Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

"Teşekkürler"
9 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için online... başvuru yaptım. Numara taşıma talebim onaylandı, hatta Dijital Kurye siste

"Teşekkürler"
9 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için online... başvuru yaptım. Numara taşıma talebim onaylandı, hatta Dijital Kurye siste

Türk Telekom’da bireysel hat kullanıyordum ve hattımı Vodafone’a taşıyarak kurumsal paket olan Size Özel 30 Kurumsal Pak...etine geçmek istedim. Başvurduğum tarihte bu paketin içeriği 30 GB internet, 1000 dakika, 1000 SMS ve 1 yıl taahhütlü olarak 209 TL şeklindeydi. Ancak taşıma ve kurye süreci nerede

Vodafone’a ait 0505********99 numaralı hattın kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 ay önce, 18.08.2025 tarihinde bu hat üzerine mo...bil imza hizmeti aldım. 17.10.2025 tarihinde ise herhangi bir gerekçe belirtilmeden mobil imzamın askıya alındığını öğrendim ve o tarihten bu yana mobil imzayı kullanamıyorum. Kon

Vodafone’a iki hattımı operatör değiştirerek faturalı hatta taşımak için başvuruda bulundum. Bir hattımı Vodafone bayide...n aldım, diğer hattım için ise online başvuru yaptım ve sim kartın kurye ile teslim edileceği söylendi. Bu hattı kızım kullanıyor, kuryenin kendisine ulaşamayabileceğini düşünerek

Hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdıktan sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Hattım Turkcell tarafında aktif olma...sına rağmen, Vodafone kullanan kişiler beni aradıklarında “Vodafone’a kayıtlı böyle bir numara bulunmamaktadır” uyarısını alıyorlar ve bana ulaşamıyorlar. Bu durumun bir routing,

"GB olarak daha yüksek bir tarifeye güncellendi. Teşekkür ediyorum, ancak bu iş buralara gelmeden daha kolay olmalıydı. 3 gün sırf bu işle uğraştım"

Vodafone hat kullanan arkadaşım, hattındaki aramaları benim numarama ve denediğimiz başka numaralara yönlendirmek istedi...; ancak uzun süredir bunu hiçbir şekilde gerçekleştiremiyoruz. Diğer tüm operatörlerde olduğu gibi **21*numara# şeklindeki MMI kodu ile yönlendirme denendiğinde “Başarısız” hatası

01.12.2025 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işl...emim tamamlandıktan sonra hattım Turkcell’de aktif hale geldi ve ben arama

Vodafone mobil hattımda (0707 ile biten numara) işim gereği kullandığım sta...tik IP adresimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 04.12.2025 sabahı int

Vodafone faturasız hattıma çağrı yönlendirme yapmak istiyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Numaramdan başka bir ...numaraya yönlendirme denediğimde sürekli “bağlantı sorunu veya geçersiz mmı kodu” hatası alıyorum. Eski numarama tanımlı olan yönlendirmeyi dün iptal ettim ve dünden beri yeni bir

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır ciddi bir güvenlik ve kullanım sorunu yaşıyorum. Telefonumda çağrı yönlendir...me ayarlarında, benim kesinlikle belirlemediğim ve tanımadığım 0546********33 numarasına yönlendirme yapılmış görünüyor ve bu yönlendirmeyi iptal edemiyorum. Bu sorun nedeniyle be
"Teşekkürler"

Vodafone’un Vodafone Pay kart kampanyası kapsamında hak ettiğim Hepsiburada... Premium üyeliğim tarafıma tanımlanmadığı için şikayetçiyim. Kasım ayı boyu

"Açıklama için teşekkürler"
Vodafone hattımda bilgim ve iznim olmadan çağrı yönlendirmesi yapıldığını f...ark ettim. 0555 *** ** 638 numaralı hattımdan yapılan aramalar, 0546*******

Vodafone hattımda bilgim ve açık rızam olmadan Vizyon Mobil isimli bir abon...elik başlatıldığını faturamda fark ettim. Hattımı faturalı olarak kullanıyo

Numaramı mevcut operatörümden Vodafone’a taşımak ve faturalı bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak Vodafone’un web sitesi... üzerinden yaptığım online başvuruda işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Bilgilerimi girip son aşamaya kadar sorunsuz ilerliyorum fakat sim kart teslimat adresini seçtiğim anda 'Bu
"Ol"

"Esma isimli müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, aydınlatıcı şekildi bilgilendirildim. Tüm sorularıma eksiksiz ve net cevaplar aldım. Kendisiyle yaptığım görüşmeden çok memnun kaldım. Çok teşekkür ederim"
27 Kasım Perşembe günü yeni müşteri olmak ve numaramı taşımak için Marmara ...Forum’daki Vodafone bayisine gittim. İnternette gördüğüm '2025 Kasım Fırsat

"Teşekkür ederim"

"Aydınlatıcı açıklama için teşekkürler"
Vodafone mobil hattım 0543 *** ** ** üzerinde bilgim ve isteğim dışında bir... yönlendirme olduğunu birkaç gün önce fark ettim. Tanımadığım, kime ait old

24 Kasım akşamı Vodafone üzerinden 24 saate teslim vaadiyle yeni faturalı hat ve sim kart başvurusunda bulundum. Ancak ü...zerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir şekilde aranarak süreçle ilgili bilgi verildi. Bu süreçte defalarca çağrı merkezin

"Sorun çözüldü. Hediye çekinin verilirken hangi ürünlerde kullanılacağı bildirilmeli. Her üründe kullanılamıyor. Alt limit ve kullanılacak ürünler hakkındaki bilgi kullanım süresi şikayetleri ve bu nedenle yasanılacak trafiği azaltır Teşekkürler"


Babam, aktif olarak kullandığı hattını Vodafone’a taşımak istiyor. Yıllardır hiçbir borcu olmamasına rağmen, 'kara liste...de olduğu' gerekçesiyle numara taşıma işlemi sürekli reddediliyor. Bu durum 2000’li yılların başından, Telsim döneminden beri devam ediyor. Numara taşıma işlemi için gittiğimiz Vo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100