to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde hattımda tanımadığım bir numara (0 5*********33) "ulaşılamıyorken yönlendir" olarak kaydedilmiş şekilde buldum. Bu numarayı kesinlikle tanımıyorum ve sisteminizde de şüpheli olarak bildirildiğini gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak yapay zeka asistanınız Toby yardımcı olamadı, müşteri temsilcisi ise sorunu çözemedi. 16 Kasım 2025’te yaptığım görüşmelerin kayıtları da mevcut.
Şu an için maddi bir kayıp veya ek ücret yaşamadım fakat bu durumun çok ciddi sıkıntılara yol açabileceğinden endişeliyim. Hattımda böyle bir yönlendirme yapılmasının güvenliğimi tehdit ettiğini düşünüyorum.
Vodafone’dan beklentim, bu numaranın hattımdan tamamen kaldırılması, bana hiçbir şekilde ulaşamayacak şekilde engellenmesi ve hat güvenliğimin arttırılmasıdır. Tüm işlemlerimi online ve müşteri temsilcisi üzerinden gerçekleştirdim. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
19 Eylül 2025 Cuma günü saat 15:53’te Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ben bedensel engelliyim ve bu durumu özellikle belirttim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi defalarca söylememe rağmen duyamadığını ve anlamadığını belirtti. Her defasında bilgiler...
Konu: Hattımda Tanımadığım Bir Numaraya Yönlendirme Yapılması ve İptali hakkında Adıma kayıtlı olan adına kayıtlı olan Vodafone hattımda, farkında olmadan ve bilgim dışında, tanımadığım bir numaraya ( 0546********33) yönlendirme yapılmıştır. Bu durum, hattımda yapmış olduğum işlem sırasında fark ed...
05.10.2025 tarihinde saat 18.58’de, Vodafone’a kayıtlı ve aktif olarak kullandığım 0532*****34 numaralı hattımla ilgili endişe verici bir durum yaşadı...
Vodafone faturalı hattım için, bilgim ve onayım olmadan Halkbank hesabımda otomatik ödeme talimatı oluşturulduğunu fark ettim. Hiçbir şekilde otomatik ödeme talimatı vermedim ve şu ana kadar herhangi bir ödeme de gerçekleşmedi. Ancak, hesabımda böyle bir talimatın görünmesi beni rahatsız etti ve güv...
7.01.2025 tarihinde saat 19:13'te Vodafone'u aradım. Çünkü aradığım saatten birkaç dakika önce telefonuma bilmediğim bir yere abonelik başlatabilmem için Vodafone'dan art arda 4 tane tek kullanımlık şifre geldi. Bunun üzerine hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, olayın ne olduğunu anlamak ve ...
Yorumlar