Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hat Taşıma Sonrası Yanlış Vodafone Borcu İptali Ve Takip Durdurulması

14 Mayıs 16:41289

Vodafone’da faturalı Red tarifesi kullanırken 531***8823 numaralı hattımı ocak ayında Türk Telekom’a taşıdım. Hat taşıma işleminden sonraki ay Vodafone’dan bir fatura daha geldi, ben de önceki aydan kalan tutar olabileceğini düşünerek bu faturayı ödedim. Bu ödemeden sonra artık Vodafone ile hiçbir borç ve ilişiğim kalmadığını düşünüyordum.

Aradan bir süre geçtikten sonra, yaklaşık bir aydır Vodafone tarafından 110,50 TL tutarında ödenmemiş faturam olduğuna dair SMS’ler almaya başladım. Mesajlarda 30.04.2026 son ödeme tarihli 110,50 TL’lik borcumun bulunduğu, ödeme yapmazsam avukatlık ve dosya masraflarıyla birlikte hakkımda işlem başlatılacağı ve mağazaya gidip ödeme yapmam gerektiği belirtiliyor. Hattımı taşıdıktan sonra zaten bir fatura ödemesi yapmış olmama rağmen, ilişiğim olmayan bir kuruma her ay rastgele ödeme yapmak istemiyorum ve bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum.

Hat artık Vodafone’da değilken tarafıma yansıtılan bu 110,50 TL’lik borcun iptal edilmesini ve tarafıma bu borçla ilgili herhangi bir yasal takip, icra veya avukatlık süreci başlatılmamasını talep ediyorum. İlgili dönem faturalarının ve sözleşme bitiş tarihlerinin incelenerek hatalı bir işlem varsa düzeltilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

14 Mayıs 17:30 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Mayıs 17:36

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taşıma Sonrası Vodafone Borç İddiası Ve Avukat Takibi

12 Mayıs 17:00207

Vodafone hattımı Ocak ya da Şubat ayında Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce Vodafone mağazasına giderek özel...

1

Açıklamasız Borç Ve Bitmeyen Aramalar: Müşteri Olarak Mağdurum

11 Eylül 2025 19:05557

8 Temmuz 2025 tarihinde 0541*****26 numaralı hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşıma sebebim çekim s...

1 Destek

Ödediğim Borç İçin Haksız Fatura Mesajı Geldi

17 Ekim 2025 11:18530

17 Eylül 2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve son borcumu internet bankacılığı üzerinden ödedim. 17...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone Sürekli Puan Kaybı Yaşıyorum!

Vodafone SürekliPuan Kaybı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin
Vodafone Haksız Bir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Vodafone HaksızBir Şekilde Faturama Zam Yapıyorlar

Profil fotoğrafı
Dilaver

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri