Hat Taşıma Sonrası Yanlış Vodafone Borcu İptali Ve Takip Durdurulması
Vodafone’da faturalı Red tarifesi kullanırken 531***8823 numaralı hattımı ocak ayında Türk Telekom’a taşıdım. Hat taşıma işleminden sonraki ay Vodafone’dan bir fatura daha geldi, ben de önceki aydan kalan tutar olabileceğini düşünerek bu faturayı ödedim. Bu ödemeden sonra artık Vodafone ile hiçbir borç ve ilişiğim kalmadığını düşünüyordum.
Aradan bir süre geçtikten sonra, yaklaşık bir aydır Vodafone tarafından 110,50 TL tutarında ödenmemiş faturam olduğuna dair SMS’ler almaya başladım. Mesajlarda 30.04.2026 son ödeme tarihli 110,50 TL’lik borcumun bulunduğu, ödeme yapmazsam avukatlık ve dosya masraflarıyla birlikte hakkımda işlem başlatılacağı ve mağazaya gidip ödeme yapmam gerektiği belirtiliyor. Hattımı taşıdıktan sonra zaten bir fatura ödemesi yapmış olmama rağmen, ilişiğim olmayan bir kuruma her ay rastgele ödeme yapmak istemiyorum ve bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum.
Hat artık Vodafone’da değilken tarafıma yansıtılan bu 110,50 TL’lik borcun iptal edilmesini ve tarafıma bu borçla ilgili herhangi bir yasal takip, icra veya avukatlık süreci başlatılmamasını talep ediyorum. İlgili dönem faturalarının ve sözleşme bitiş tarihlerinin incelenerek hatalı bir işlem varsa düzeltilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

















