Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hat Taşıma Sonrası Yanlış Vodafone Borcu İptali Ve Takip Durdurulması

314

Vodafone’da faturalı Red tarifesi kullanırken 531***8823 numaralı hattımı ocak ayında Türk Telekom’a taşıdım. Hat taşıma işleminden sonraki ay Vodafone’dan bir fatura daha geldi, ben de önceki aydan kalan tutar olabileceğini düşünerek bu faturayı ödedim. Bu ödemeden sonra artık Vodafone ile hiçbir borç ve ilişiğim kalmadığını düşünüyordum.

Aradan bir süre geçtikten sonra, yaklaşık bir aydır Vodafone tarafından 110,50 TL tutarında ödenmemiş faturam olduğuna dair SMS’ler almaya başladım. Mesajlarda 30.04.2026 son ödeme tarihli 110,50 TL’lik borcumun bulunduğu, ödeme yapmazsam avukatlık ve dosya masraflarıyla birlikte hakkımda işlem başlatılacağı ve mağazaya gidip ödeme yapmam gerektiği belirtiliyor. Hattımı taşıdıktan sonra zaten bir fatura ödemesi yapmış olmama rağmen, ilişiğim olmayan bir kuruma her ay rastgele ödeme yapmak istemiyorum ve bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum.

Hat artık Vodafone’da değilken tarafıma yansıtılan bu 110,50 TL’lik borcun iptal edilmesini ve tarafıma bu borçla ilgili herhangi bir yasal takip, icra veya avukatlık süreci başlatılmamasını talep ediyorum. İlgili dönem faturalarının ve sözleşme bitiş tarihlerinin incelenerek hatalı bir işlem varsa düzeltilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

14 Mayıs 17:30 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Mayıs 17:36

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taşıma Sonrası Vodafone Borç İddiası Ve Avukat Takibi

230

Vodafone hattımı Ocak ya da Şubat ayında Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce Vodafone mağazasına giderek özel...

Ödenmiş Faturama Rağmen Vodafone'dan Sürekli Borç Ve Yasal İşlem Mesajları Alıyorum

914

Yaklaşık iki ay önce, 10 Kasım tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce Vodafone’a ait ...

Ödediğim Borç İçin Haksız Fatura Mesajı Geldi

530

17 Eylül 2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve son borcumu internet bankacılığı üzerinden ödedim. 17...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış
Vodafone Faturam Yüksek Geldi

Vodafone FaturamYüksek Geldi

Profil fotoğrafı
Dilan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri