Vodafone müşteri temsilcisine bağlanamıyorum

Numaramı 13 Ağustos 2026 Perşembe günü Vodafone’a online başvuru ile taşıdım. Başvuru sırasında web sitenizdeki formda y...er alan “İndirim Kodu” alanına referans kodumu girdim (gerekli ise kodu paylaşabilirim) ve sisteminiz bu kodu kabul ederek ekranda 3 ay boyunca her ay 30 GB internet kampanyasının ...

Uzun süredir Vodafone mobil internet hattımı kullanıyorum ancak çekim ve bağlantı kalitesi yıllardır hiçbir zaman düzelm...edi. İnternet bazen tamamen kesiliyor, çoğu zaman da sinyal çok zayıf ve kesik kesik geliyor. Bulunduğum yer Kırklareli Vize ilçesi Kıyıköy, burada sağlıklı bir mobil internet hizm...

Vodafone mobil hatlara ait son dönemde yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Aynı operatörde kullandığım iki n...umaram var ve ikisinde de normalde anlaştığım tutarın 3–4 katı fatura çıkarılıyor. Özellikle hatlarımdan birinde hiçbir ek paket almamama rağmen 400 TL civarında olması gereken fat...

Vodafone hattım üzerinden Huawei Watch gt6 ek cihazını satın aldım, 21.07.2026 tarihinde iptal ettirdim, 24.07.2026 tari...hinde ise pişman olup aynı cihazı tekrar aldım. Bu işlemler sonrasında gelen son faturamda ek cihaz bedelinin iki defa yansıtıldığını gördüm ve faturama yaklaşık 1.350 TL fazla yan...

Vodafone mobil hattım için Yanımda uygulaması üzerinden adres güncellemesi yapmak istiyorum ancak sistem buna hiçbir şek...ilde izin vermiyor. Adres bilgilerimi düzelttiğim halde “Tamam” butonu aktif olmuyor ve işlem tamamlanamıyor. Uygulama içindeki tobi üzerinden de adresimi düzeltmek istedim fakat ...

Vodafone faturalı hattımın tarifesiyle ilgili herhangi bir onayım veya bilgi verilmesi olmamasına rağmen, bu ayki telefo...n faturam bir anda 150 TL civarından 623 TL’ye yükselmiştir. Fatura detayında ek bir paket, servis ya da benzeri bir kalem görünmemekte, sadece dönem faturası tutarının bu şekilde ...

Merhaba, vefat eden abimin üzerine kayıtlı olan 542 385 ** ** hattın kapatı...lması sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Abimin vefatında...

16 Ağustos saat 13:48 sularında 0540 008 46 ** numaralı hattan Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında b...ağlandığım müşteri temsilcisi konuşma boyunca son derece saygısız bir üslup kullandı, en az 4 defa sözümü kesti, sesini yükseltti ve görüşmenin sonunda da telefon yüzüme kapatıldı....

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen ay yeni bir tarifeye geçiş yapt...ım ve bu geçişin ardından herhangi bir uyarı veya bilgilendirme SMS’i almad...

Turkcell abonesiyim ve yaklaşık 1,5 aydır Vodafone’dan sürekli olarak “0544******98 vb numaralar için iletişim numarası ...olarak tanımlanmıştır, işlem bilginiz dışında ise 0542********00 numaralı hattan iletişime geçebilirsiniz” içerikli SMS’ler alıyorum. Bu numaralar bana ait olmadığı halde, iletişim...

Yaklaşık bir haftadır Vodafone hattım kısıtlı olduğu için müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sesli yanı...t sistemini aradığımda, hatta yaşadığım kısıtlama nedeniyle sistem doğrudan görüşmeyi sonlandırıyor ve müşteri temsilcisine aktarım yapılmıyor. Hattı kısıtlı olan bir müşterinin y...

Vodafone mobil hattım için yaklaşık 250 TL civarında fatura öderken, bugün ...tarife ücretimin hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan bir anda 735 TL/ay ...

Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 30 GB” kampanyasını kullanıyorum. Paketim bittikten sonra hattıma bilgim ve onayım dışınd...a iki kez 500 MB ek internet tanımlanmış ve bunlar için 240 TL ve 290 TL olmak üzere iki ayrı ücret yansıtılmış. Bu ek paketler 11.08 ve 14.08 tarihlerinde tanımlanmış, durumu SMS’...

Vodafone bireysel cep hattıma bu ay beklediğimden çok daha yüksek bir fatura yansıtıldı. Normalde aylık yaklaşık 250 TL ...civarında fatura öderken bu ay faturam 637 TL olarak görünmektedir. Faturayı uygulama üzerinden görüntüleyebiliyorum ancak hangi kalemden kaynaklandığını dijital kanallardan anlaya...

Vodafone mobil hattım için kullandığım Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık bir haftadır müşteri temsilcisine bağlana...mıyorum. Uygulama üzerinden danışman talebi oluşturmak istediğimde “sistemde sorun var” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde ileriye gidemiyorum. Bu nedenle hattımla ilgili ihtiyaç ...

Vodafone abonesi olan babamın üzerine kayıtlı, 5G’ye hazır 15 GB tarifesi kullanılan bireysel faturalı hattın, yine bire...ysel olarak benim adıma devrini gerçekleştirmek istiyoruz. Bu tamamen “Bireysel–Bireysel” statüsünde, yasal ve standart bir hat devri işlemidir. Vodafone’un resmi internet sitesin...

Vodafone faturalı hattımı iki ay önce Tobi üzerinden yazılı olarak faturası...z hatta çevirdiğimi zannettim. Tobi, iletişim vergisi ödemesinden sonra hat...

Vodafone mobil hattıma ait ödenmemiş fatura borcumla ilgili bir süredir SMS yoluyla bilgilendirme alıyorum. Bugün hattım...a 7.319,75 TL tutarında borcum olduğuna dair tekrar bir uyarı mesajı geldi. Ödeme konusunda uzlaşmak ve bir ödeme planı ya da kolaylık talep etmek için gün içinde defalarca kez müş...

Vodafone hattımda kullandığım 5g Fırsat 10 GB paketime rağmen, bilgim ve onayım dışında internet kota aşımı yapıldığı ve... hattıma 500 MB internetin 240 TL gibi fahiş bir ücretle tanımlandığına dair az önce SMS aldım. Herhangi bir ek paket satın alma talebim ya da onayım olmamasına rağmen bu şekilde o...

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetlerine bağlana...mıyorum. Aradığımda sürekli tobi adlı telesekreter çıkıyor ve canlı bir müş...

Vodafone hattımın taahhüdü yaklaşık iki ay önce sona erdi ve ben bu hattı kapatmak için müşteri hizmetlerini arayarak ta...lep oluşturdum. İlk arandığımda o an için uygun olmadığımı, daha sonra aranmak istediğimi belirttim. Buna rağmen daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mobil uygulama üz...