Vodafone müşteri temsilcisine bağlanamıyorum

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir tüketiciyim. Tarifemin bitmesine... 17 gün kaldı, geçebileceğim tarifelere uygulama üzerinden baktığımda fiyat...

Vodafone KoçAilem kapsamında 14 Temmuz’da çağrı merkezi üzerinden Yeni Red 50 GB Sınırsız Video paketine geçiş talebi ol...uşturdum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen talebim hâlâ gerçekleştirilmedi. Talebim tamamlanmadığı için hattım eski tarifem üzerinden, yaklaşık iki kat daha yüksek ücretle ücretlendi...

Vodafone mobil internet hattımda, mobil verim kapalı olmasına ve interneti hiç kullanmamama rağmen iki kez aşım paketi y...üklendi. Biri dün, diğeri bugün olmak üzere hattıma toplam 530 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldı. Vodafone’dan gelen SMS’lerde internet paketimin yüzde 80’inin kullanıld...

Vodafone hattımı yaklaşık bir hafta önce Red Sınırsız tarifesine geçirdim. ...Bu pakete geçerken hotspot kullanımıyla ilgili hiçbir sınırlama ya da kota ...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Vodafone mobil çözüm merkezini arayarak ...tarafıma iletilen aylık 240 TL tutarındaki taahhüt yenileme teklifini kabul...

Uzun süredir kurumsal hatlarımı Vodafone üzerinden, Art Bakırcılık San. ve Tic. A.Ş. adına kullanıyorum. Normal şartlard...a aylık faturalarımın 5–6 bin TL bandında gelmesi gerekirken, son 3 ayda sırasıyla yaklaşık 18 bin TL ve 15 bin TL tutarında, olması gerekenden çok daha yüksek faturalar çıkarıldı....

Toplam 11 şirket hattı için yaklaşık 2 ay önce Vodafone ile kurumsal hat anlaşması yaparak geçiş yaptık. Benim kullandığ...ım hatta ise normalde aylık ortalama 250 TL civarında bir fatura beklerken, anlaşılmaz bir şekilde yaklaşık 2 ay sonra bu hatta 3500 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu tutarın açıkç...

Vodafone tarafından arandım, müşteri temsilcisine bağlandığım anda telefon kapandı. Görüşme yarıda kesildiği için müşter...i temsilcisiyle herhangi bir görüşme yapmadım, bana onay için herhangi bir kod gönderilmedi ve ben de hiçbir onay vermedim. Buna rağmen kısa bir süre sonra taahhüdümün yenilendiğin...

Vodafone faturalı hattımda bir süredir ara ara bağlantı ve yavaşlık sorunu yaşıyordum. Dün hat belirgin şekilde yavaşlam...aya başladı ve sorun bugün de devam edince tobi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanarak teknik destek talep ettim. Bugün görüştüğüm E**** isimli müşteri temsilcisi, açık ve net b...

Vodafone faturalı hattımın iptalini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp açıkça hattımı iptal etmek istediğ...imi söylediğimde, ana menü beni alakasız bölümlere yönlendiriyor ve firma işlemleriyle ilgili tuşlamalı menü karşıma çıkıyor. Bu yönlendirmenin bilinçli yapıldığını düşünüyorum ve ...

17.07.2026 tarihinde saat 22:40 civarında faturama yansıtılan ek hizmet bedellerini sorgulamak için 542 numarasını aradı...m. Ancak yapay zeka Tobi’yi geçip müşteri temsilcisine bağlanmam 3 dakika 42 saniye sürdü; müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi söylememe rağmen bu isteğimi 5–6 kez tekrar etm...

Vodafone mobil internet hattımı özellikle son 2–3 aydır Metropol gibi büyük bir şehirde kullanmama rağmen neredeyse hiç ...verimli kullanamıyorum. Çekim gücü çok düşük, internet sürekli kesiliyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Sorunu bildirmek için mobil uygulama üzerinden arama yapıyorum ancak...

Vodafone’un “ilk 3 ay sabit fiyat” kampanyasından yararlanarak hattımı kullanmaya başladım. Ancak ödeme günü geldiğinde ...sabit olması gereken tarife ücretim, bana vaat edilen tutarın yaklaşık 3 katı olacak şekilde faturalandırıldı. Eklediğim ekran görüntülerinde de normal olması gereken fatura ile yü...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır özellikle evdeyken hattım sağlıklı... çekmediği için ne arama yapabiliyorum ne de interneti düzgün kullanabiliyorum. Evden çalışan biri olarak işimi telefondan halletmem gerekiyor ancak bağlantı sorunu yüzünden iş sür...

Vodafone hattımla ilgili telsiz kullanım ücreti konusunda anlam veremediğim... bir durum yaşıyorum. 5324****49 numaralı telefonuma, 5315****72 numaralı h...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim. Buna rağmen son dönemde müşteri hizmetlerine ulaşmak benim için tam anlamıyla ...bir eziyete dönüştü. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam karşıma sadece tobi çıkıyor, sorunu detaylı şekilde anlatmama rağmen sürekli aynı yönlendirmeleri tekrar ediyor ve hiçbir ...

13 Temmuz Pazartesi günü Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mobil hattım için taahhüdümün biteceğini, aynı gün içind...e taahhüdümü yenilemek istediğimi ilettim. Görüşme sırasında taahhüt yenileme başvurum alındı, kaydımın oluşturulduğu ve tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Aradan...

Vodafone müşteri hizmetlerine 542 hattı üzerinden ulaşmaya çalışırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün içerisinde 4 kez ...aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sistemde tobi karşıma çıkıyor, müşteri temsilcisiyle görüşmek istediğimi söylediğim halde sürekli baş...

Vodafone hattımın iptalini talep etmeme rağmen işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor ve üzerine bir de her geçen gün artan... cayma bedeli ile mağdur ediliyorum. 531***6747 numaralı hattım için 13.07.2026 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşerek iptal talebinde bulundum, taahhüdüm bitmeden kapatmak iste...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Yanımda Premium paketini satın aldım.... Ayda sadece bir kez alınabilen ve faydalanılabilen bu paketin son faturama...

Vodafone hattımda Uyumlu 12 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesi...ne çok az bir süre kala güncel faturam 207 TL oldu ve taahhüt sonrası geçeb...