Vodafone müşteri temsilcisine bağlanamıyorum

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 542’yi aradığımda ve Tobi... üzerinden destek almak istediğimde sürekli “ekspres danışman, ücret karşılığı sizi arayacak” şeklinde bir yönlendirme çıkıyor. Benim ihtiyacım ise yalnızca normal müşteri temsilci...

Vodafone abonesi olan 68 yaşındaki annemin faturasını dün kontrol ettiğimde, bilgimiz ve onayımız dışında yaklaşık 2 yıl...dır “Mobicenter” adlı bir oyun servisine üyelik bedeli yansıtıldığını hayretle fark ettim. Hat numarası 0537***6485 olan annem, teknolojiyle hiçbir bağı olmayan, akıllı telefonu ya...

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Normal şartlarda faturam 400 TL civarındayken, son gelen faturam hi...çbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 1000 TL’ye çıkarıldı. Herhangi bir tarife değişikliği yapmadığım, ek bir onay vermediğim ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadığı halde...

28.04.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Vodafone mobil hattım üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak müşteri temsilci...sine bağlanmak istedim ancak bağlanamadım. Sistem beni hatta beklettikten bir süre sonra görüşme sağlanamadan kendiliğinden kapanıyor. Defalarca denememe rağmen herhangi bir müşte...

17 Nisan tarihinde kullandığım hattımı Vodafone Kurumsal tarifesine taşımak için başvuruda bulundum. Samsun Atakum’da ad...resime gelen kurye, tüm sözleşmeleri tarafıma imzalattı, kaşemi bastım ve tüm evraklar kurye tarafından eksiksiz bir şekilde teslim alındı. Evrakların tesliminden itibaren 48 saat ...

Vodafone faturalı hattım ile ilgili işlem yapmak için 27.04.2026 tarihinde ...saat 17:00 civarında 542’yi aradım. Amacım iptal işlemlerimle ilgili müşter...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Nisan ayına ait faturam 7.600 TL olarak geldi ve faturayı incelediğim...de, onay vermediğim ve nasıl açıldığını bilmediğim bir abonelik sebebiyle yaklaşık 7.000 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu abonelikle ilgili hiçbir şekilde bilgilendiri...

Vodafone’un “link at para kazan” kampanyası kapsamında 23 Mart tarihinde ka...zandığım 2.100 TL tutarındaki bakiye hesabıma tanımlandı. 27 Mart tarihinde...

Vodafone mobil hattıma bugün saat 12.38’de, bilgim ve onayım dışında hat taşıma işlemi yapıldığına dair iki adet SMS gel...di. Ben böyle bir talepte bulunmadım ve hattımın başka bir operatöre taşınması için hiçbir başvuru yapmadım. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir ...

Vodafone hattımız babamın üzerine kayıtlı ve yıllardır aynı aylık tarifeyi kullanıyoruz. Buna rağmen son iki aydır fatur...alarımız 3000 TL’nin üzerinde gelmeye başladı ve neden bu kadar yüksek geldiğini anlayamıyoruz. Herhangi bir ek servis, abonelik ya da aşım yaptığımıza dair bir bilgimiz yok. Bu d...

Vodafone FreeZone hattımda yaklaşık 6–7 aydır, istemediğim halde sürekli internet aşım paketi tanımlanıyor ve internet p...aketim de çok hızlı bitiyor. Son aşım paketini ise hiç kullanmadığım halde faturama yansıtılacak ve bu yüzden faturamın 2000 TL civarında gelmesini bekliyorum; bu tutarı ödeyemeyec...

Vodafone mobil hattım için 23 Nisan 2026 tarihinde saat 13.30 civarında yaklaşık 125 GB internet, 6000 dakika ve 3 ay ge...çerli bir paket satın aldım. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla 570 TL olarak yaptım, hatta kayıtlı numaram 5438****48’dir. Bankamdan ücret başarılı bir şekilde çekilmesine rağm...

Benim üzerime kayıtlı olan Vodafone mobil hattını 18 yaşından küçük olan kızım kullanıyor. Bu hatta ait Mart ayı faturas...ı, son ödeme tarihi olan 16 Nisan’da bankam tarafından otomatik ödeme talimatıyla ödendi. Ancak buna rağmen 22 Nisan tarihinde hatta 4000 TL “aşım bedeli” adı altında yeni bir fatu...

Vodafone hattım faturalı olarak üzerime kayıtlıdır ve numaram 0545…466 olup, numaramın sadece Vodafone yetkilileri taraf...ından görülmesini istiyorum. Yaklaşık bir ay önce taahhüt sürem bittiği için 1000 dakika, 250 SMS ve 50 GB internet içeren ilan tarifemden, yine aynı koşullara sahip farklı bir tar...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki bilet kampanyası kapsamında aldığım indirim kodunu kullanamıyorum. 23 Nisan 2026 günü s...aat 10.20 civarında uygulamadan aldığım kodu Biletinial sitesi üzerinden bilet alırken girdiğimde sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili Vodafone ...

Vodafone’a ait 539***8406 numaralı cep telefonu hattımı 10.04.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım ve yeni hattımı... kullanmaya başladım. Buna rağmen hattımı taşıdıktan sonraki dönem için, 15 Nisan – 15 Mayıs tarihlerini kapsayan bir fatura tarafıma gönderildi. Bu konuyla ilgili olarak toplam 4...

Vodafone hattım için daha önce Red 40 GB Sosyal Pass paketi kullanıyordum. Daha sonra bir yakınım aracılığıyla eş dost k...ampanyasından faydalanarak 5g 40 GB Sınırsız Sosyal paketine geçtim. Eski paketimde Yanımda uygulaması üzerinden baktığımda Video Pass paketi görünüyordu ve TikTok’u sınırsız olara...

17 Nisan’da Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayet sonrasında Vodafone taraf...ından telefonla arandım ve mevcut tarifem için ücretlendirmenin aynı kalaca...

21.04.2026 tarihinde saat 21.40 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini 0546*****62 numaralı hattımla arayarak ek paketl...erimle ilgili bilgi almak istedim. Müşteri temsilcisine bağlandıktan sonra herhangi bir açıklama yapılmadan telefon doğrudan yüzüme kapatıldı. Herhangi bir uyarı, beklemeye alma y...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattı aldığım günden beri internet paketimin çok hızlı tükendiğini fark ediyorum v...e bu durumun adil olmadığına inanıyorum. Üstelik internetim bittiğinde tarafıma 1 GB internet karşılığında 215 TL yansıtılıyor ve şu ana kadar sadece 3 GB ek internet için 645 TL f...