Vodafone müşteri temsilcisine bağlanamıyorum

Vodafone hattıma ait Ağustos ayı faturam, normalde ödediğim tutarın çok üzerinde, 2.258 TL olarak gelmiştir. Önceki ayla...rda faturam yaklaşık 542 TL civarında gelirken, bu ay hiçbir ekstra kullanım yaptığımı bilmediğim halde bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Yaşadığım bu sorunla ilgili destek...

Vodafone hattımda rızam olmadan “faturana yansıt” özelliği kendi kendine açılıyor ve hattımdan ücret kesiliyor. Hattım 0...561 **** 835 numaralı hatta kayıtlı ve son 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Şimdiye kadar 3 kez bu şekilde işlem yapıldı ve toplamda yaklaşık 120 TL tutarında haksız ücret yansıtıld...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 28 Temmuz’da ikinci el Vodafone Flex iPhone 13 Pro Max satın aldım, 31 Temmuz’da e...lime ulaştı. İlanda cihazın tüm kontrollerinin yapıldığı ve yalnızca yazılım güncellemesi atıldığı yazmasına rağmen, telefonu aldığım günden beri ciddi ekran sorunları yaşıyorum. ...

Yaklaşık 9 ay önce Vodafone üzerinden Vivo y29 marka bir telefon satın aldım. Bugün faturalarımı detaylı incelerken, 9 a...ydır her ay faturama “aksesuar ve koruma ücretleri” adı altında 919 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu kaleme ilişkin hiçbir onay verdiğimi hatırlamıyorum, böyle bir hizmeti bilerek ...

Vodafone hattımdan 22.08.2026 tarihinde hatta yansıtılan 140, 140 ve 75 TL tutarın haksız şekilde kesildiğini görüyorum.... Herhangi bir paket aşımı, ek servis onayı ya da isteğe bağlı bir abonelik yapmadığım halde bu ücretlendirme yapılmış ve uygulamada da bakiyemde azalma olduğunu fark ettim. Konuyl...

Vodafone mobil hattımda uzun süredir ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır kesintisiz şekilde, onda...n önce de ara ara olmak üzere hattım doğru düzgün çekmiyor, internetim neredeyse hiç kullanılamaz durumda. Buna rağmen her ay 1200 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Özellikle Deniz...

Hatay Dörtyol’da kullandığım faturalı Vodafone hattım için iki gündür müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Dün... en az 5 kez aramama rağmen sistemde sürekli müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi belirtsem de operatöre aktarılmadan görüşme sonlandırılıyor. Normalde faturam yaklaşık 385 T...

Vodafone mobil hattım üzerinden bankalardan SMS alamadığım için bugün acil ...yapmam gereken bir ödemeyi gerçekleştiremiyorum ve mağdur durumdayım. Banka...

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter yönlendirmelerini tak...ip ediyorum ve sonunda “Müşteri temsilcisine bağlanıyorsunuz” şeklinde bir ...

Vodafone müşterisi olmama rağmen bugün bilgim ve talebim dışında yeni hat başvurusu ve numara taşıma işleminin başlatıld...ığına dair bilgilendirme mesajları aldım. Kısa süre içerisinde ayrıca hattın teslim edildiğine ilişkin bir mesaj daha tarafıma ulaştı. Böyle bir başvurum veya yeni hat talebim kesi...

Vodafone hattım için 12 ay taahhütlü olarak aylık 350 TL ödemeli, 30 GB internet içeren bir tarifeye geçtim. Ancak son i...ki aydır faturalarım yaklaşık 482 TL olarak kesiliyor ve bu tutar taahhütlü olarak anlaştığımız bedelin üzerinde. Faturamı sorguladığımda bu farkın nedenini net bir şekilde göremi...

Vodafone hattımı oğlumun kol saatinde yalnızca arama amaçlı olacak şekilde uzun süredir kullanıyorum. Bu hat için müşter...i hizmetleri tarafından aranarak taahhüdüm uzatıldı ve her ay ödemem gereken tutarın üç yüz lirayı geçmemesi gerektiğini biliyorum. Buna rağmen önce geçen ay, ardından bu ay olmak ...

Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve görüştüğüm temsilci, mevcut f...aturamın ve paketimin aynen devam edeceğini, hiçbir değişiklik olmayacağını açıkça belirtti. Ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak paket yenilendikten sonra koşulların ayn...

Vodafone faturalı hattımda müşteri temsilcisine bağlanmakta uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Aradığımda sürekli sesli... yanıt sisteminde kalıyorum, robot beni anlamıyor ve durup dururken alakasız menülere yönlendiriyor. Hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Yaşadığım sorunla...

Vodafone hattımda 20.08.2026 tarihinde, gece saat 03:58 sularında art arda 28 adet internet aşım uyarısı ve ek paket dev...reye girdiğine dair SMS aldım. Bu işlemler sonucunda güncel faturam yaklaşık 2.800 TL olarak görünmektedir. Ancak o saatte telefonum şarjda duruyordu, mobil internetim kapalıydı, 5...

Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmak konusunda uzun süredir kabul edilemez bir sorun yaşıyorum. Müşteri temsilcisine ...ulaşmak istediğimde defalarca aramama rağmen dakikalarca hatta bekletiliyor ve buna rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli tekrarlanan bu durum nedeniyle iht...

Vodafone mobil hattım için bu ay gelen faturamın, taahhütlü tarifeme göre olması gerekenden çok daha yüksek olduğunu gör...düm. 5G’ye Hazır 50 GB tarifesine 03.08.2026 tarihinde, aylık 715 TL üzerinden taahhüt vererek geçtim. Ancak Vodafone sistemine göre 1000 dakikanın tamamını kullanmışım gibi görüne...

19 Ağustos tarihinde Vodafone’un 11855 bilinmeyen numaralar hattını aradım. Dakikası 13 TL’nin üzerinde ücretlendirilmes...ine rağmen çağrı merkezine hiç bağlanamadım. Yaklaşık 4 dakika hatta sadece müzik dinletilerek bekletildim, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmadım ve herhangi bir işlem y...

Vodafone mobil hattım için kullandığım Ultra Red’li 30 GB tarifemde son iki aydır hem faturalandırma hem de internet kul...lanımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 07.07.2026 tarihinde faturam yaklaşık 4.000 TL olarak geldi. Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, aşım yaptığım söylen...

Vodafone hattım kısıtlı olmasına rağmen Temmuz dönemine ait yaklaşık 2.500 TL tutarında fatura çıkarılmasından şikayetçi...yim. Hattımın kullanılmaması için yaklaşık 4 ay önce özellikle talepte bulundum ve bu süreçte hattın kullanım dışı kalmasını istedim. Buna rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile kar...

Vodafone mobil hattımın bu ayki faturasını incelediğimde, “İade ve düzeltme” başlığı altında yaklaşık 208,65 TL tutarınd...a ekstra bir bedel yansıtıldığını gördüm. Toplam faturam bu kalem nedeniyle gereğinden yüksek görünmektedir ve bu tutarın neden alındığına dair faturada hiçbir açıklayıcı bilgi bul...