Vodafone müşteri temsilcisine bağlanamıyorum

Vodafone Link At kampanyasında biriken bakiyemi çekmek için Şubat ayında yaklaşık 400 TL tutarında çekim talebi oluşturd...um, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu tutar hesabıma yatmadı. Uygulama üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir ilerleme göremedim. Konuyla ilgili ...

Vodafone kurumsal hatta geçmek için 9 Mart tarihinde hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşımak üzere başvuru yaptım. Evrak...larım ve taahhüdüm alındı, tüm işlemler tamamlandı denmesine rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın hattım hâlâ aktifleşmedi ve süreç sonuçlanmadı. Bu süre içinde üç kez müşteri te...

Vodafone hattım için aşmayan fatura kullanmama rağmen son 3–4 faturadır yük...sek tutarlı faturalarla karşılaşıyorum. Paketi aşmayan bir tarifedeyim anca...

Vodafone sabit internet abonesiyim. Uzun zamandır müşteri hizmetleriyle hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Ne... zaman arasam sesli yanıt sistemiyle oyalanıyorum, canlı müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Her seferinde dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir sonuca ulaşamıyorum....

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık son 3 yıldır sü...rekli tarife aşımı adı altında çok yüksek ve fahiş faturalar geliyor. Özell...

13 Mart sabahı Vodafone hattım için doğum günüme özel tanımlanan hediye internetimi kullanmak istedim. Çarkı çevirdim ve... sistem bana 10 GB hediye internet kazandığımı gösterdi, ekranda da internet paketinin tanımlanacağı yazıyordu. Ancak bu 10 GB internet hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. O sıra...

17 Mart 2026 tarihinde Vodafone modem kurulumu için arandım ve görüşme sırasında bana, yanında ücretsiz Digiturk verilec...eği söylendi. Digiturk aboneliğini de bu konuşmaya güvenerek onayladım ve aktif ettim; özellikle ücretsiz olacağı ifade edildiği için herhangi bir ücret ödemeyeceğim düşüncesiyle k...

17.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.50’de Vodafone faturalı mobil hattımd...a 1.235 TL tutarında fatura aşımı olduğu için bilgi almak ve ilk defa yaptı...

Vodafone faturalı hattımdan yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde SMS gönderemiyorum. Her denememde telefonumda “ağ bağlant...ısı hazır değil” uyarısı çıkıyor ve mesajlar iletilmiyor. Telefonum Huawei Mate 20 Lite ve sorun sürekli, her SMS denemesinde tekrarlanıyor. Ayrıca yaptığım telefon görüşmelerinde...

Vodafone hattımı 16 Şubat gecesi saat 00.30 itibarıyla başka operatöre taşı...dım. Hattım taşındıktan sonra bu numarayı hiç kullanmadım, görüşme yapmadım...

Vodafone aboneliğime ait taahhüt sürem sona ermiştir. Ancak tarafıma, taahhüt sonrası uygulanacak yeni ücret hakkında aç...ık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamıştır. Gönderilen SMS yalnızca taahhüt bitişini belirtmekte olup, fiyat değişikliğine dair herhangi bir detay içermemektedir. Müşter...

Vodafone müşteri hizmetlerine uzun süredir ulaşamıyorum ve bu durum ciddi bir mağduriyet yaşamama neden oluyor. Defalarc...a aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli otomatik yanıt sistemi içinde yönlendiriliyor, hiçbir çözüm alamadan görüşme sonlanıyor. Bir müşteri olarak...

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve İstanbul gibi bir şehirde, özellikle Ataşehir ve Çekmeköy bölgelerinde k...ronik bir çekim sorunu yaşıyorum. Hem Ataşehir İçerenköy Mahallesi Çayır Caddesi No: 01 İstanbul AVM civarında hem de Çekmeköy Hamidiye Mahallesi Mimar Sinan ve Mehmet Akif civarla...

Vodafone mobil hattımda Türkiye’nin neresinde olursam olayım internet neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı şekilde kullanamı...yorum. Sürekli kopmalar, sayfaların açılmaması, uygulamalara girememek gibi sorunlar yaşıyorum ve ödediğim faturanın karşılığını kesinlikle alamıyorum. Bu yaşadığım sorunu iletmek...

Vodafone bayisi üzerinden bilgim ve onayım dışında adıma cihaz ve hat işlemleri yapılmıştır. Durumu fark eder etmez hem ...ilgili bayi ile hem de Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek şikayet kaydı açtırdım. Yapılan inceleme sonrasında işlemlerin iptal edildiği, cihazların iade edildiği ve ...

Vodafone hattımın mobil internetinde yaklaşık bir aydır gün içinde sürekli olarak ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. İnternet... bağlantım o kadar yavaş ki, videolar izlenmeyecek derecede donuyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Düzenli ödeme yapan ve hattın sahibi olan bir müşteriyim; fatu...

14.03.2026 tarihinde Vodafone hattıma, iznim ve onayım olmadan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adlı bir sözleşme tanı...mlandığına dair SMS aldım. Mesajda, 15 Nisan’a kadar itiraz etmemem halinde bu sözleşmeye dayanarak hattıma ücret yansıtılabileceği belirtiliyordu. Ancak ben bu sözleşme ile ilgili...

Vodafone’a geçiş yaptım. UpCall uygulamasını kullanmak istedim ancak uygulama açılmıyor ve ekranda “Turkcell’li ol” uyar...ısı çıkıyor. Bu nedenle uygulamadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli Tobi’ye yönlendiriliyorum, gerçek bir müşteri te...

10 Şubat 2026 tarihinde taahhüdümün bitmesiyle birlikte hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Bunun temel sebebi ...hattın neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmemesi ve sunulan hizmete kıyasla talep edilen fahiş fiyatlardı. Hattımı taşıdıktan sonra gelen kullanımlarımın bulunduğu yaklaşık 600 TL tu...

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve Ankara'nın göbeğindeki iş yerimde (devasa büyüklükte bir alan ve yüzlerce çalışa...nı var.) hiç çekmiyor çekim gücü sıfır hiçbir arama alamıyorum SMS lerim iletilmiyor. Aylık paketimde olan 18 GB internetin 13-15 GB ını kullanamadan aylık paketim yenileniyor. 1 y...

Vodafone’dan yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım ve yaklaşık 3–4 gün önce bugün için randevu verildi. Randevu günü ku...rye beni aradı ancak bulunduğum yerde şebeke sorunu olduğu için karşı tarafın sesini duyamadım ve kurye bir daha arama yapmadı, hattım da teslim edilmedi. Bu yaşanan durumdan sonr...

Vodafone tarafından T.C. Kimlik numaram üzerinden eski dönem borcum olduğu yönünde SMS aldım. Mesajda borcu ödemem gerek...tiği, aksi halde takip süreci başlatılacağı belirtiliyor; ancak bu borcu ödeyebilmek için hiçbir yere ulaşamıyorum. Şu anda başka bir operatör kullanıyor olmama rağmen, daha önce k...