to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattım üzerime kayıtlı olup bugün İzmir Aliağa bölgesinde hattımın çekmemesi ve müşteri hizmetlerine ulaş...amamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum bölgede internet ve çekim problemi yaşıyorum ve bu yüzden hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorunu bildirmek içi
Yeni Vodafone müşterisiyim ve Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifesini kullanıyorum. Vodafone FreeZone müşterisi ol...mam durumunda bana ekstra 10 GB internet hediye edileceği ve “faturaya yansıt” özelliğini açmam halinde 3 ay ücretsiz Netflix üyeliği verileceği açıkça belirtiliyordu. Yaklaşık 1 a
Vodafone hattım için 24 Mart 2026 tarihinde saat 10:13’te Vodafone tarafından arandım. Görüşmede uzun uzun 5G’li bir tar...ife anlatıldı. İlk anlatımın sonunda “size ayrılan sürede onaylamadınız” denilerek tekrar dinlemem istendi. Tekrar dinlediğimde, tarifede normalde ücreti 2500 TL civarında olan pak
Vodafone mobil hattımda müşteri bilgilerimi güncelleyemiyorum. Özellikle ma...il adresimi onaylatamıyor ve hizmet noktamı (hizmet aldığım şube/bölgeyi) d
20.03.2026 tarihinde Vodafone hattıma Sınırsız Kolay Paket satın aldım. Bu paket kapsamında 500 TL’lik Migros hediye kod...umun en geç 24 saat içinde hattıma tanımlanacağı belirtildi. İlk olarak SMS ile başvuru yapmam gerektiği söylendi, SMS’i gönderdim, daha sonra ise kodun otomatik olarak hatta tanım
Numaramı 21 Mart tarihinde internet üzerinden Vodafone’a taşıdım. Başvuru sırasında faturasız hatta geçiş yaptım ve sist...emde “Hoş Geldin 25 GB” paketini seçerek devam ettim. Ardından sim kartımı Vodafone bayisinden teslim aldım ve e-Devlet üzerinden hat kayıt işlemlerim tamamlandı. Hattım açıldıkta
Vodafone mobil hattımın son faturası paketimden farklı ve olması gerekenden çok daha yüksek geldi. Normalde aylık fatura...m yaklaşık 240 TL iken bu dönem 690 TL olarak yansıtıldı. Bu tutarın büyük ihtimalle 2 aylık bir faturayı içerdiğini düşünüyorum ancak neden bu kadar yüksek geldiğini ve fatura det
Vodafone Red faturalı hattımdan yaklaşık 1,5 yıldır, iznim ve bilgim olmadan her ay düzenli olarak “iTunes Store ödemesi...” adı altında 249 TL kesinti yapılıyor. Apple hesabımı kontrol ettiğimde hiçbir satın alma ya da abonelik görünmediğini, herhangi bir ödeme işlemi yapmadığımı açıkça görüyorum. Ko
"Firma beni aradı ve sorun onarım ile çözüldü. Başlangıçta sıkıntılar yaşadım, ancak süreç sonunda memnun kaldım. Gelecekte benzer bir sorunla karşılaşırsam Şikayetvar'ı tercih edeceğim."
Vodafone hattıma ait faturalarım biriktiği için şu anda düzenli olarak borçlarımı ödemeye çalışıyorum ancak telefonum bo...zuk olduğu için gerektiği gibi kullanamıyorum. Bu nedenle hattımı iptal etmek istiyorum fakat hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. 0542********00 numaralı hatta defalarca ulaşmayı
Vodafone’un uyumlu 13 GB internet paketini kullanıyorum. Son 3 ayda hiçbir şekilde paket aşımı yapmadığım halde, sistemd...e aşım yapmışım gibi görülerek faturama yüksek tutarlarda ek ücret yansıtılıyor. Şubat ayında faturama 605 TL, Mart ayında ise 390 TL aşım ücreti alındı; bu ayki faturamda da yine
"Teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum kendisi fevzi bey yardımcı oldu beni mutlu ettiler yardımcı oldular"
15.03.2026 tarihinde Vodafone’da iki farklı hattım için “5G’ye Hazır 20 GB”... tarifesini yeniledim. Her iki hat için de Migros Money kampanyası kapsamın
Vodafone hattım için tarife değişikliği yaptım ve bu işlem karşılığında tarafıma 750 TL Happy / Vodafone Pay Cüzdan hedi...yesi tanımlanacağı SMS ile bildirildi. Mesajda, “Tarife değişikliği kampanyasıyla kazandığınız 750 TL Vodafone Pay Cüzdanım kodunuz en geç 24 saat içinde Happy’ye tanımlanacaktır,
Vodafone hattımı 48 saatliğine açtırmak istiyorum ancak hattım kapalı ve kısıtlı olduğu için bu işlemi bir türlü gerçekl...eştiremiyorum. Vodafone tarafından gönderilen linke tıkladığımda Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmam isteniyor fakat şifre almak için SMS gönderemediğimden uygulamaya giriş
"Temsilcinin sorunu profesyonel bir şekilde çözdüğü için çok teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve sadık bir müşteri olmama rağmen, yeni g...elen müşterilere sunulan avantajların bana sunulmamasından dolayı ciddi şek
"Teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattıma ait 552 ******66 numaralı hat için bugün üç kez müşt...eri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağ
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone mobil hattım üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak bir süredir her aradığımda Tobi isimli ...yapay zeka sistemi ile karşılaşıyorum. Bu sistem, yaşadığım sorunlara net bir şekilde cevap veremediği gibi, asıl ihtiyacım olan müşteri temsilcisine de bir türlü bağlamıyor. Aram
Vodafone faturalı hattımı kullanırken 19 Mart 2026 tarihinde internet paket aşımı adı altında faturama 200 TL yansıtıldı...ğını gördüm. Oysa bu sırada mobil verim kapalıydı ve sadece Wi-Fi üzerinden internete bağlıydım. Buna rağmen sanki mobil veri kullanmışım gibi ücretlendirilmem tamamen haksız ve ka
Yaklaşık 3 yıldan uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve bu ayki faturamda haberim ve onayım olmadan “Vodafone One ...Family” başlığı altında 27,90 € tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu hizmete hiçbir şekilde başvurmadım, onay vermedim ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Aynı tarihlerde
Vodafone ait adıma kayıtlı faturamı ödemeye çalışıyorum ancak ödeyemiyorum. Ana bayiye kaç kere gittim, hat kısıtlı diyo...r. Ödeme yapmak istiyorum, ödeme almıyorlar. Hattım kısıtlı olduğundan iletişim haklarım ve KVKK'ye göre kişisel haklarım çiğnenmekte. Vodafone'u arıyorum, müşteri temsilcisine bağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
