Müşteri Temsilcisi Hazin'in Sesini Yükseltmesi Ve Saygısız Tutumu

Vodafone E-Shop biriminde görev yapan Hazin Hanım ile yaptığım görüşmelerde iki kez mağdur edildim. Üç gün arayla yaptığımız her iki görüşmede de kendisi tarafıma sesini yükseltti, saygısız ve rahatsız edici bir tutum sergiledi.

28.06.2026 tarihinde saat 23:01’de yaptığım son görüşmede de aynı şekilde yüksek sesle konuştu ve talebimle ilgili açılan şikayetin içeriğini bana kasıtlı olarak net bir şekilde söylemedi. Ayrıca oluşturduğu şikayet kaydını benim anlattıklarıma göre değil, tamamen kendi istediği şekilde yazdı. Ben daha önce de yine üç gün kadar önce kendisiyle görüştüğümde aynı tutumla karşılaştım ve bu iki görüşmede de mağdur oldum.

Böyle büyük ve kurumsal bir firmanın bu davranışta bulunan bir müşteri temsilcisiyle çalışmasını anlamakta güçlük çekiyorum. 0542********38 numaralı mobil hattım üzerinden yaptığım bu görüşmelerle ilgili olarak, özellikle Hazin Hanım hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çağrı kayıtlarımın dinlenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.