Ajet Uçuşunda Valiz Hasarı İçin Yetersiz Teklif Ve Acil Muadil Valiz Talebi

22 Haziran 2026 tarihli, İstanbul – Antalya vf3034 sefer sayılı ajet uçuşumda uçağa tamamen sağlam teslim ettiğim valizim, yer hizmetleri tarafından ağır hasar almış ve ön yüzünden ciddi şekilde çatlamıştır. Havalimanında beni bekleyen acil transfer aracım nedeniyle o anda fiziki tutanak tutturamadım; ancak kanunen tanınan 7 günlük süre içerisinde online hasar ihbarı oluşturarak dosya açtım (Dosya No: 2600064954).

Ajet, yasal sürem içerisinde yaptığım bu başvuruyu yok sayarak, “havalimanından çıkmadan rapor tutulmalıydı” şeklinde haksız ve tek taraflı bir gerekçeyle talebimi reddetmiş, ardından da adeta benimle alay edercesine 1.000 TL nakdi tazminat teklif etmiştir. Oysa bu boyuttaki benzer valizlerin piyasa bedeli ortalama 2.500–3.000 TL bandındadır. Yaklaşık 2 yıldır kullandığım ve uçuş sırasında hasar verilen valizim için bu komik teklifi kesinlikle kabul etmiyor, bana verilen zararın muadil yeni bir valiz ile karşılanmasını talep ediyorum.

Durumum son derece acildir. En geç bu cuma günü, 3 Temmuz’da başka bir uluslararası seyahate çıkacağım ve valizim şu an elimde kırık, ön yüzü çatlak ve kullanım açısından fiilen elverişsiz durumdadır. Bu şekilde seyahate çıkmam mümkün değildir.

Tüketici Hakem Heyeti ve SHGM başvurularımı resmi olarak tamamlamış bulunuyorum. Buna rağmen cuma gününe kadar mağduriyetim giderilmez, muadil yeni valizim tarafıma ulaştırılmaz ve bu nedenle planladığım seyahate gidemem durumunda oluşacak uçuş, otel ve diğer tüm maddi zarar kalemlerinden ajet’in doğrudan sorumlu olacağını açıkça belirtmek isterim. Ajet’in hazır şablon e-postalarla süreci geçiştirmek yerine, yasal haklarımı gözeterek benimle ivedilikle iletişime geçmesini ve acilen muadil bir valizin adresime teslim edilmesini talep ediyorum.