to read complaints and reviews, or file yours.20 Günlük Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebi
Bidolubaskı üzerinden 9 Haziran’da Halil İbrahim O*** adına 3060642 numaralı kartvizit siparişini verdim. Ödemesini de 383 TL olarak kredi kartıyla tek çekim şeklinde gerçekleştirdim. Bugün 29 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ üretilip gönderilmedi.
Bu süreçte sistem üzerinden destek talebi oluşturdum ancak her seferinde sadece “en kısa sürede halledeceğiz” şeklinde aynı cevap verildi, somut bir adım atılmadı ve ne üretim ne de kargo süreciyle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Yaklaşık 20 gündür hiçbir ilerleme olmadan bekletiliyorum.
Yaşadığım bu ciddi gecikme nedeniyle artık siparişimin devamını istemiyorum. Ödemiş olduğum 383 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz, hali hazırda takibimizde olan şikayetiniz ile ilgili konuyu araştırarak gerekli tüm bilgilendirmeleri sisteme kayıtlı mail adresi üzerinden sağladık. Siparişinizim üretimi tamamlandı. Sevki sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Saygılarımızla. Bidolubaskı Müşteri İlişkileri
Siparişimi 9 Haziran’da verdim, 24 gün boyunca gecikme yaşadım ve sadece 24 gün sonra ürün gönderildi. Gecikmeden dolayı iade talep etmiştim, ancak ürün sonunda gönderildi. Şirketin daha erken bir özür ve iade süreci sunmasını bekliyordum.
