Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanma

Vodafone’un internet sitesi üzerinden yeni bir numara ve tarife seçerek hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden de gerekli onayları vererek tüm resmi prosedürleri tamamladım. Başvurumun ardından SMS ile tarafıma, hattımın Dijital Kurye aracılığıyla teslim edileceği ve beli...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve iki haftadan uzun süredir hiçbir numaraya SMS atamıyorum. SMS göndermeye çalıştığımda sürekli “ağ hazır değil” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hatta normal şekilde kayıtlı olmama rağmen mesaj gönderemiyorum. Bu sorun yüzünden özellikle bugün ciddi mağduriyet ya...

Vodafone faturama otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde, Yapı Kredi Bankası üzerinde zaten otomatik ödeme talimatım olduğu bilgisiyle karşılaştım. Bunun üzerine Vodafone’u aradığımda da aynı cevabı aldım. Ancak benim Yapı Kredi Bankası’nda hiçbir hesabım, üyeliğim ya da ilişkim bulunmamaktadır....

Vodafone mobil hattımda kullandığım Red tarifesine geçerken, tarafıma sözlü olarak ayda iki kere çark çevirme hakkım olacağı söylendi. Ancak uzun süredir hatta yalnızca tek çark hakkı tanımlanıyor ve buna ek olarak internet kazanımı da çıkmıyor. Üstelik hattım birçok yerde düzgün çekmiyor, konuşma v...

Vodafone İletişim a. Ş. İle yaşamış olduğum numara taşıma ve müşteri hizmetleri süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 18.01.2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık beş gün geçmesine rağmen hattımın taşıma işlemi hala sonuçlanmadı ve bu gecikm...

Vodafone bireysel faturalı hattımı kapatmak istiyorum ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. Taahhüdümü yenilemek istemiyorum, zaten başka bir hattım var ve ekonomik olarak bu hattın faturasını artık karşılayamıyorum. Buna rağmen hattımı kapatmak için sağlıklı bir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamı...

Vodafone müşteri hizmetlerine iki gündür bağlanamıyorum, "tobi" diye bir şey çıkıyor. Çocuğuma hat devir edeceğim, abone merkezi 1800 TL istedi. Hat ben parasını ödemişim, yeni hat alsam daha ucuz. Ne saçmalık, hat devri alıcıya devir eden de ücretsiz olmalı. Şikayetçiyim.

Hat kapandı hiçbir şekilde müşteri. Hizmetlerine bağlanamıyorum benimle iletişime geçmiyorlar. Acil iletişime geçilmesini talep ediyorum. 7000 arıyorum 542 arıyorum müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum böyle operatör olmaz ya değiştireceğim en son by gidişle

Vodafone fatura ücreti ve tarife fiyatları hakkında bir açıklama talep ediyorum. Vodafone müşterisiyim; taahhüdüm bitmek üzere. 3‑4 gün önce uygulamaya girdiğimde, geçebileceğim birden fazla uygun tarife varken, şu an size sunabileceğimiz tarife yok diyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda, 3‑4 ...

Vodafone mobil hattıma operatör değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 2 aydır SMS gönderememe sorunu yaşıyorum. Mesaj göndermek istediğimde ekranda sürekli “Ağ hazır değil, tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde SMS gönderemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. ...

Vodafone müşteri hizmetlerine dünden beri defalarca ulaşmaya çalışıyorum; ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yapay zeka sistemi sürekli aynı şeyleri tekrar ediyor, yönlendirmeleri takip etmeme rağmen temsilciye aktarmıyor ve bir süre sonra “işlem yapılmadı” diyerek çağrıyı so...

Vodafone en hızlı tarifeyi kullanıyorum. Hatay payaş'ta Dörtyol'da, İskenderun'da çekmiyor. 1000 TL üzeri fatura ödüyorum, hiç memnun değilim, paramı geri istiyorum. Müşteri hizmetleri erkek sesi çok kötü bir seslendirme ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.

Uzun zamandır Vodafone hattımla ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak neredeyse hiçbir zaman gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 542’yi aradığımda sürekli TOBi karşıma çıkıyor ve canlı bir temsilciye yönlendirilmeden aynı döngü içinde kalıyorum. İletişim hat...

Vodafone hattımı Eylül ayının ortasında aldım ancak hattı aldığım günden beri hiçbir şekilde kısa mesaj gönderemiyorum. SMS atmaya çalıştığımda her defasında “Ağ hazır değil. Tekrar deneyiniz.” hatası alıyorum ve sorun hiç düzelmedi. Bu sorunu defalarca çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerine ula...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir sunduğunuz hediye çarkından memnun değilim. Son 6 haftadır sadece 2 defa 1’er GB internet kazandım, onun dışındaki tüm haftalarda alışveriş indirim çeki gibi benim için hiçbir işe yaramayan hediyeler veriliyor. İnternete ihtiyacım varken sürekli k...

Vodafone Mobil hat kullanıcısıyım ve faturama yansıtma özelliğini kapatmak istediğim için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda karşıma çıkan otomatik seslendirme sistemi, sürekli olarak sorunla ilgisi olmayan yönlendirmele...

Bugün Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü insan temsilciye bağlanamıyorum. 4–5 kez arama yaptığım halde sistem sürekli tobi’ye yönlendiriyor ve gerçek bir müşteri temsilcisiyle görüşemiyorum. İhtiyacım olan konuda tobi üzerinden ilerleyemiyorum ve mutlaka bir...

Vodafone yanımda uygulaması üzerinden yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 senedir Vodafone hattı kullanıyorum ve her ay ortalama 600 TL fatura ödüyorum. İlk kez bir sorun nedeniyle canlı desteğe, müşteri temsilcisine bağlanmak istedim. İki gündür uygulama üzerinden canlı desteğe ba...