Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanma

Vodafone hattım için 12.03.2026 tarihinde tarifemi değiştirdim. Müşteri danışmanı, bu işlem sonrasında 750 Money kampanyasından faydalanacağımı ve en geç 24 saat içinde kampanya kodunun hattıma iletileceğini söyledi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen herhangi bir kod gelmedi. Bu süreçte toplam 3...

Vodafone hattımda 11’inde, çarşamba günü “Faturalı 5G'ye Hazır 5GB Tarifesi” ne geçiş yaptım. Tarife yenileme işlemi sırasında müşteri temsilcisi, bu işlem karşılığında 750 TL değerinde Migros Money kodunun en geç 48 saat içinde SMS yoluyla hattıma gönderileceğini söyledi. Bugün üçüncü gün olmasına...

Vodafone hattıma Vodafone’un kendi numaralarından iki kez çağrı geldi. Aramayı açtığım anda hat anında düşüyor ve telefon yüzüme kapanmış gibi oluyor, hiçbir ses duymadan görüşme sonlanıyor. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, sistem beni ana menüye yönlendirdiğini söylüyor ancak...

Vodafone hattımız babamın üzerine kayıtlı ve son faturamızın son ödeme tarihi 2 Mart’tı. Bu faturayı birkaç gün geciktirdiğimiz için bugün hat tamamen kısıtlandı, arama dahil bütün hat haklarımız kapatıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıy...

Vodafone faturalı hattımda bilgim ve iznim dışında 499 TL tutarında bir ek paket tanımlandığını Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde fark ettim. Ne zaman yüklendiğini tam olarak bilmiyorum; ancak ek paketler bölümünde satın alınmış olarak görünüyor, şu an için faturama yansımış görünmüyor. Voda...

Vodafone Happy kampanyası kapsamında aylardır SMS ile Migros hediye kodu talep ediyorum; ancak sistem sürekli eksik haneli, yani geçersiz kod üretiyor ve bu nedenle hediyelerimi kullanamıyorum. Özellikle 30.10.2025 tarihinden bu yana her ay düzenli olarak 100 TL’lik Migros kodu almak için deneme yap...

Vodafone One Family hattımdan euro para çekimi yapıldığını fark ettim fakat bu işlemin ne zaman ve hangi tutarda gerçekleştiğini, hangi işleme istinaden alındığını göremiyorum. Herhangi bir ek paket, abonelik ya da bilinçli yaptığım bir işlem bulunmamasına rağmen hattımdan euro cinsinden ücret alınm...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu an Avustralya, Melbourne’da bulunuyorum. Bugün gün boyunca en az 10 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aramayı denedim; ancak bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Otomatik sesli yanıt sistemi devreye girdikten sonra “müşteri hizmetlerine bağlıyoruz” deni...

27.02.2026 sabahı saat 05.20 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım çekim sorunuyla ilgili bilgi almak istedim. Yaklaşık 6 aydır Siirt Kurtalan merkezde hattım doğru düzgün çekmiyor, internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Defalarca kez arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçb...

27.02.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone’un Migros 100 Money kampanyasına katılmak istedim; ancak uygulama sürekli hata vererek kampanyaya katılmama izin vermedi. Ekranda herhangi bir açıklayıcı uyarı veya hata mesajı da görünmüyordu, bu yüzden sorunun ne olduğunu da anlay...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 26 Şubat günü saat 12.00 civarında hattıma “Sınırsız GB” paketini satın almak istedim. Paketimin bitmesine yaklaşık 1 saat kala uygulama üzerinden 1.150 TL tutarında kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak bu ücret kartımdan çekilmesine rağmen paketin hattıma tanımla...

Hattım Vodafone yaklaşık bir haftadır internetim çekmiyor. Bulunduğum bölgede de herhangi bir sorun yok; sorun olsa, arkadaşlarımın farklı operatörleri var, fakat onların interneti çekiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, dijital asistan Tobi çıkıyor. Onunla halledilebilecek bir şey olsa, zaten Yanım...

Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde Vodafone kontörlü hattım üzerinden uzun süredir müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Aradığımda hatta düşmeme rağmen hiçbir şekilde canlı temsilciye ulaşamıyor ve bu nedenle ihtiyaç duyduğum desteği alamıyorum. Ben sadece internet bağlantım için gerekli olan pppoe...

Vodafone mobil hattımı 20 günden uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet neredeyse her konumda sorunlu, özellikle Isparta Gelendost Bağıllı Köyü ve çevresinde ciddi hız problemi yaşıyorum. İnternete bağlanıyor gibi görünsem de hız o kadar düşük ki Vodafone Yanımda uygulamasına bile ço...

İstanbul’da Vodafone kurumsal müşteri hizmetleriyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yeni aldığım kurumsal hattım için, aktif olarak kullandığım hattan üç gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Aradığımda, hatta sıradayken sistem aktivasyon veya destek işlemleri için 1 dakika bek...

Vodafone hattıma ait yaklaşık 2 aydır biriken ve toplamda 8.800 TL civarında olan fatura borcumu taksitlendirmek istiyorum ancak bu konuda herhangi bir şekilde destek alamıyorum. Düzenli ödeme yapmak ve borcumu yapılandırmak istememe rağmen talebime uygun bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerine ...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Hattıma ait numaram 0532419**45 şeklindedir. Yaklaşık 7 aydır müşteri hizmetlerini aradığımda dakikalarca hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli hatta bekletil...

Vodafone faturalı hattım için 21.02.2026 tarihinde tarife değişikliği talebinde bulundum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, görüşmelerde “size dönüş sağlanacak” denmesine karşın hiçbir şekilde aranmadım ve talebimle ilgili somut bir işlem yapılmadı. İzmir Balçova’...